По итогам рейтингового мониторинга самых востребованных деловых услуг в сфере маркетинга, Комитет МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг в лице Подкомитета МТПП по инновационному маркетингу и обобщению опыта бизнес-идей разработал «Классификатор маркетингового инструментария».
Проведение широкомасштабного профессионально-общественного обсуждения проекта «Классификатор маркетингового инструментария» и формирование экспертных рекомендаций поручено Подкомитету МТПП по инновационному маркетингу и обобщению опыта бизнес-идей. Дополнением направления «Инновационный маркетинг» в названии данной общественной структуры ознаменовался новый этап изучения маркетинговых (рыночных) подходов к формированию системы развития бизнес-маркетинга на основе наиболее эффективного и прошедшего апробацию - маркетингового инструментария.
* * *
ПОДКОМИТЕТ МТПП по инновационному маркетингу и обобщению опыта бизнес-идей
Гуляницкая Светлана Сергеевна - председатель Подкомитета МТПП по инновационному маркетингу и обобщению опыта бизнес-идей, координатор по формированию ресурсно-аналитической базы знаний Реестра экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг, индивидуальный предприниматель со статусом микропредприятия, включённого в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) (https://svet-marketing.com/), независимый эксперт по направлениям: «Инновационный маркетинг», «Бизнес-диагностика», «Цифровая грамотность», автор программ и проектов, зарегистрированных как объекты интеллектуальной собственности: Программа «Экономика маркетинга», включая проекты: «Макроэкономика маркетинга», «Мезоэкономика маркетинга», «Микроэкономика маркетинга» (Рег. № 259-402-247), проекты «Апробация опыта» (Рег. № 853-236-874), «Индустрия программ лояльности» (Рег. № 351-201-106), специалист по разработке кластерных программ лояльности с включением субъектов МСП в состав Индекса удовлетворенности клиентов (CSI), эксперт-консультант по таргетированию клубных клиентоориентированных программ в гольф-маркетинге, эксперт комплекса профессиональных стандартов по направлению: «Маркетинг».
* * *
29 марта 2024 г., на платформе Московской торгово-промышленной палаты, в рамках образовательного модуля проекта «Школа предпринимательства для иностранных студентов московских ВУЗов «Начни свой бизнес с Москвой», состоялось лекционное занятие по теме: «Маркетинг», которое с успехом провела С.С. Гуляницкая.
Данный проект реализуется Союзом «Московская торгово-промышленная палата» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы - отраслевым органом исполнительной власти столичного мегаполиса, который осуществляет функции (https://www.mos.ru/kos/function/):
* по отраслевому управлению в сфере взаимодействия с общественными и иными негосударственными некоммерческими организациями, в том числе с организациями, занимающимися благотворительной и добровольческой деятельностью;
* развития социального партнерства.
В первой, теоретической части модуля слушатели получили базовые знания по вопросам разработки маркетинговой стратегии, выбора технологии, инструментария и каналов продвижения.
Во второй, практической части - участники учебного процесса выполняли практические задания. Им нужно было выработать методику наиболее эффективных способов продвижения своих проектов.
* * *
КЛАССИФИКАТОР МАРКЕТИНГОВОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ
«Классификатор маркетингового инструментария» содержит базовые виды технологических аспектов бизнес-маркетинга. Они предполагают знания особенностей целевой аудитории для достижения результатов продаж. Грамотное использование маркетингового инструментария поможет составить таргетированный профиль клиента и на его основе эффективно применить весь комплекс инструментов на практике.
* * *
МАРКЕТИНГ ЧЕТЫРЁХ СЕЗОНОВ
Маркетинг четырёх сезонов, классический деми-сезонный бизнес-маркетинг основан на комплексном анализе целевой аудитории, выявлении потребностей, интересов и предпочтений потребителей, поиске новых форм продаж и формировании единой концепции продвижения товаров или услуг в рамках каждого попарно переходного сезона:
- ВЕСНА-ЛЕТО
- ОСЕНЬ-ЗИМА
Основные направления: проведение широкомасштабных маркетинговых исследований (по отдельным корпоративным заказам, в разрезе базовых отраслей экономики, ключевых секторов и сегментов рынка); оценка распределения долей рынка между организациями - конкурентами, исследование и анализ качества товаров и/или услуг конкурентов, консультирование по вопросам маркетинговых стратегий, сегментирования и позиционирования.
* * *
БРЕНД-МАРКЕТИНГ
Бренд-маркетинг — алгоритм представления бренда, узнаваемого потребителями. Этот вид бизнес-маркетинга состоит из единого, работающего в непрерывном режиме, комплекса: «Логотип - Слоган». Его составляющие:
* идеология бренда,
* фирменный стиль,
* лояльность работников.
Основные направления: исследование конъюнктуры рынка, изучение потенциальных возможностей и ёмкости рынка, востребованности для сбыта продукции; исследование целевой аудитории потребителей, глубокое изучение клиентских мотиваций, покупательских привычек и потребительского поведения, исследование факторов, влияющих на сбыт продукции и разработки новых видов товаров и услуг, корректировку целей по итогам статистического анализа результатов.
* * *
ПАРТНЁРСКИЙ МАРКЕТИНГ
Партнерский маркетинг — это способ продвижения, при котором заключаются договора с партнерами на особых, приемлемых для сторон, условиях. Учитываются, например, реферальные ссылки или ссылки на сайт организации. Выгода может носить различный характер: взаимное размещение ссылок друг на друга, вознаграждение, услуга взамен. Основные направления: экспертное консультирование и разработка рекомендаций по сбыту продукции, консультационное сопровождение маркетинговых планов реализации товаров или услуг, индивидуальный маркетинговый консалтинг.
* * *
МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ
Маркетинг влияния использует потенциал лидеров мнений, известных и популярных личностей, которые привлекают внимание СМИ и общественности. Исходя из того, что потребители более доверяют рекламе, в которой участвуют узнаваемые персоны, раскрученные персонажи. Так, пользователи, подписанные на бьюти-блогеров, скорее приобретут рекламируемый товар, чем тот же продукт, увиденный в безадресной рекламе по телеканалу. Основные направления: анализ, маркетинговое консультирование и разработка рекомендаций по ценообразованию.
* * *
АККАУНТ-МАРКЕТИНГ
Аккаунт-маркетинг предполагает выделение среди всей аудитории отдельную целевую группу и индивидуальную работу с ней. Например, VIP-клиентов — самых перспективных и ценных покупателей, заслуживающих особого подхода и персонализации. В этом случае маркетологи не распыляются на большое количество потенциальных клиентов, а концентрируются на тех, кто с большей вероятностью будет приносить выгоду от покупок на постоянной основе. Основные направления: анализ эффективности рекламы, разработка рекламной и/или PR-стратегии с целью содействия сбыту, послепродажное сопровождение.
* * *
ПОЛЕЗНЫЙ МАРКЕТИНГ
Полезный маркетинг - стратегия создания для пользователей входящего полезного контента, не содержащего прямой рекламы. Он обладает достоинствами:
* Ненавязчивый характер, не вызывающий раздражение клиента. Потребители, постоянно читающие заинтересовавший их информационный ресурс или добровольно оформившие подписку, внимательно относятся к любой входящей информации и не воспринимают её как спам.
* Более низкие затраты, не требующие большого бюджета на продвижение, в том числе за счет вирусного распространения.
Основные направления: маркетинговое консультирование по вопросам разработки концепций новых товаров или услуг.
* * *
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
Интернет-маркетинг — практика использования всех аспектов классического маркетинга в Интернете, с целью продажи товара или услуги и управления взаимоотношениями с потребителями. Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Основные направления: продвижение в общественно-социальных сетях (SMM), оптимизация Интернет-сайта для поисковых систем (SEO), E-mail маркетинг, маркетинг в поисковых системах (SEM), входной маркетинг, партнёрский маркетинг и другие виды. Основные направления: комплексный маркетинг, информационный маркетинг; прогнозный маркетинг, проведение специальных исследований.
* * *
ПОИСКОВЫЙ МАРКЕТИНГ
Поисковый маркетинг — это стратегия продвижения, в основе которой лежит учет алгоритмов Интернет-поисковиков. Задача маркетологов состоит в том, чтобы Интернет-сайт бренда попадал в топ выдачи по релевантным запросам. Основные направления: SEO и контекстная реклама.
* * *
МАРКЕТИНГ В ИНТЕРНЕТ-СЕТЯХ
Маркетинг в Интернет-сетях — общественно-социальных - эффективный способ продвижения посредством взаимодействия с потребителями. Главные задачи:
* повышение узнаваемости бренда и повышение уровня его репутации,
* привлечение подписчиков и увеличение охвата целевой аудитории,
* конвертация подписчиков в горячие лиды.
* * *
ИНТЕРАКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
Интерактивный маркетинг подразумевает поддержание постоянного контакта с аудиторией (опросы, мероприятия, интерактивные игры, розыгрыши). В итоге формируется дружеское отношение к бренду, за счет чего он становится предпочтительнее конкурентов.
Большую роль в обоих случаях играют отзывы клиентов, включая те, что хаотично рассеяны по Интернету. Основные направления: TTL-программы, совмещение технологий рекламы и BTL-продвижение.
* * *
ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ
Цифровой маркетинг — это совокупность каналов сбыта в цифровой среде, SEO-оптимизация, реклама в Интернете, нативная реклама, инфографика, push-уведомления и пр. Основные направления: digital маркетинг - продвижение с использованием цифровых технологий, трейд-маркетинг - поощрение дистрибьюторов и конечных продавцов, использования инновационных VR/AR/MR-технологий.
* * *
НЕЙРОМАРКЕТИНГ
В основе нейромаркетинга лежит изучение реакции нейромедиаторов на те или иные рекламные объекты: баннеры, нативную рекламу, специальные предложения, дружеские рекомендации и другое. Затем планируется стратегия, в которую включаются методы, получившие больше всего положительных откликов, и исключаются методы, вызывающие потребительское неприятие. Это позволяет сделать рекламную среду комфортной и ненавязчивой. Основные направления и методы: провести опрос, получить обратную связь, отклик о продукте, предложить покупку продукта или ознакомление с его преимуществами, сообщить об акциях и специальных предложениях.
* * *
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
Контент-маркетинг включает элементы убеждения для приобретения товаров или услуг. Имеет много путей распространения. Помимо блогов, рассылок и полезных материалов разных форматов, информация контент-маркетинга может распространяться в рамках мероприятий, в СМИ, на новостных Интернет-ресурсах, использовать информацию, собранную в рамках функционирования негосударственных реестров.
* * *
ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ
Директ-маркетинг базируется на прямом взаимодействии с потребителями с целью построения прочных взаимоотношений и получения прибыли. Директ-маркетинг, использующий прямые технологии, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников.
* * *
МАРКЕТИНГ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
Маркетинг по электронной почте применяется для взаимодействия с конкретными потребителями. С этой целью маркетологи собирают базу электронных адресов потенциальных клиентов и составляют контент-план, включающий в себя важную информацию, опросы, предложения.
Главная задача: держать баланс между тем, чтобы для получателя это было ненавязчиво, и тем, чтобы бренд имел практическую выгоду от контакта с аудиторией.
* * *
СКРЫТЫЙ МАРКЕТИНГ
Скрытый маркетинг основан на инфоповодах, привлекающих внимание к бренду, заставляя потребителей обсуждать качество предлагаемых товаров или услуг. Цель скрытого маркетинга заключается не в прямой рекламе товара или услуги, а в нерекламном продвижении, когда информация доносится до потребителя в деликатной форме так, что потребители не подозревают о том, что стали объектом рекламного воздействия.
* * *
ПРОДАКТ-ПЛЕЙСМЕНТ
Продакт-плейсмент — приём неявной (скрытой) рекламы, заключающийся в том, что реквизит, который используют кино-герои в фильмах, телевизионных передачах, компьютерных играх, музыкальных клипах, книгах - в иллюстрациях, имеет реальный коммерческий аналог. Может проявляться в демонстрации непосредственно самого рекламируемого продукта, его логотипа, а также упоминания продукта в позитивной коннотации. Это явление превратилось в настоящую индустрию, которая со временем стала технологией, формирующей массовое потребительское поведение. Срок жизни данного вида рекламных кампаний практически неограничен, что фактически приводит к многолетней скрытой рекламе без дополнительных финансовых вложений. В Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом «О рекламе» (ст. 2, п. 9), продакт-плейсмент не рассматривается в качестве рекламы: Настоящий Федеральный закон не распространяется на… упоминания о товаре, средствах его индивидуализации, об изготовителе или о продавце товара, которые органично интегрированы в произведения науки, литературы или искусства и сами по себе не являются сведениями рекламного характера.
Таким образом, данный маркетинговый инструмент в Российской Федерации не рассматривается в качестве рекламы. В ст. 5 п. 9 указанного Закона предусматривается, что: «не допускаются использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции или в другой продукции распространение скрытой рекламы, то есть рекламы, которая оказывает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание, в том числе такое воздействие путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами».
https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102105292&ysclid=lw3ejw4sgr488280069
* * *
СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ
Событийный маркетинг — это продвижение при помощи мероприятий - конференций, бизнес-форумов, семинаров, фестивалей и др. Бренд может либо стать публичным спонсором уже готового мероприятия, либо организовать его самостоятельно. Основные направления: event маркетинг - мероприятия для повышения объема продаж или ознакомления с новым видом продукции - товаров или услуг, поощрение к продажам - демонстрация товара / услуги и поощрение за покупку.
* * *
ВЫСТАВОЧНЫЙ МАРКЕТИНГ
Выставочный маркетинг заключается в проведении экспозиций, где представлены инновационные продукты, новые технологии их производства, современное оборудование. Выставочный маркетинг, сопряжённый с конгрессно-выставочной деятельностью – это новейшая прогрессивная отрасль интегрированных маркетинговых коммуникаций (https://government.ru/docs/49509/). Основные функции выставочного маркетинга:
* Выставки позволяют собрать новую информацию о продуктах и способах их производства, о новейших технологиях и оборудовании,
* Экспозиции дают уникальную возможность продемонстрировать товары в действии, посетители могут лично опробовать новую продукцию, заключить контракты с потенциальными потребителями,
* На экспозициях присутствуют представители научной сферы, которые могут проконсультировать по интересующим вопросам.
* * *
КОММУНИКАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ
Коммуникационный (сарафанный) маркетинг — это вид маркетинга, при котором потребители доводят информацию о товаре или услуге до своих знакомых, близких людей и/или друзей в бытовых устных разговорах или личных переписках. Таким образом, маркетинговый продукт становится обсуждаемым, а потому и узнаваемым среди потребителей узкого круга единомышленников.
* * *
ВИДЕО-МАРКЕТИНГ
Видео-маркетинг использует видео-материалы любого типа. Специфика видео-маркетинга состоит в том, что создание его материалов с одной стороны основано на технике кинопроизводства — операторской и монтажной работе, выборе точек съемки, общих, средних и крупных планов, длительности сцен, аудио-сопровождения, с другой стороны, тесно связана с методами и техникой поисковой оптимизации: выбором удачных заголовков и описаний, поиском релевантных ключевых запросов и т. п. Виды видео-маркетинга: телевизионная реклама, видео-реклама в Интернете, видео-презентации (эксплейнеры), размещение видео-клипов на видео-хостингах, вебинары, видео-обзоры товаров или услуг, корпоративные видео-журналы, видео-визитки и др.
* * *
НИЗКОБЮДЖЕТНЫЙ МАРКЕТИНГ
Низкобюджетный маркетинг - самая экономная стратегия из возможных. Сводился в основном к использованию недорогих рекламоносителей: визитные карточки, листовки, буклеты, лифлеты, открытки и т.п. Этот способ подходит для любых организаций - повышает их узнаваемость без выделения значительного бюджета на рекламу.
* * *
МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
Международный (глобальный) маркетинг подразумевает учёт интересов и потребностей жителей разных стран, их платежеспособность, местные законы, страховые особенности бизнеса и другие факторы. Сложность для маркетологов - решить задачу единой маркетинговой стратегии для разных стран с учетом их особенностей и различий. Глобальный маркетинг является областью исследований в сфере общего управления бизнесом, продающим продукты, решения и услуги клиентам на местном, национальном и международном уровнях, включая таргетирование клубных клиентоориентированных программ в гольф-маркетинге. Основные направления: анализ глобальных сегментов рынка и позиционирование товаров и услуг, интернациональный отраслевой маркетинг, территориальный / региональный маркетинг.
* * *
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
* * *
МОНЕТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ИДЕЙ
* * *
