24 ноября в большом зале Московской торгово-промышленной палаты состоялось очередное плановое мероприятие, организованное Подкомитетом МТПП по обобщению опыта бизнес-идей, которое проводилось в формате открытых мастер-классов.
Модератором выступала Гуляницкая Светлана Сергеевна - председатель Подкомитета МТПП по обобщению опыта бизнес-идей, индивидуальный предприниматель со статусом микропредприятия, включённого в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) (https://svet-marketing.com/), член НП «Гильдия Маркетологов» (https://www.marketologi.ru/), ведущий эксперт в сфере стратегического маркетинга, бизнес-диагностики и реализации комплексной системы мер по снижению производственных издержек, автор Проекта «Индустрия программ лояльности» (Рег. № 351-201-106), специалист по разработке кластерных программ лояльности с включением субъектов МСП в состав Индекса удовлетворенности клиентов (CSI), эксперт-консультант по таргетированию клубных клиентоориентированных программ в гольф-маркетинге.
* * *
ПРОГРАММА «Эволюция Бизнеса»
Мероприятие проводилось в формате отрытых мастер-классов и являлось важной составной частью масштабной Программы «Эволюция Бизнеса».
Цель Программы «Эволюция Бизнеса» - на основе результатов комплексного исследования, проводимого с использованием различных видов анализа: концептуального, cистемного, структурного, факторного и др., опираясь на экспертный потенциал, сформировать «Копилку опыта», содержащую апробированные результаты успешно реализованных проектов, прибыльных бизнес-кейсов, отражающих систему эффективного управления бизнес-моделями, функционирующими в условиях конкурентной среды и рыночных факторов риска. Для успешного выполнения поставленных бизнес-задач и извлечения максимальной прибыли в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, достигаемых с помощью управляемой трансформации бизнес-процессов - эволюции бизнеса. Ключевым показателем которой является Индекс удовлетворенности клиентов (CSI), базирующийся, в том числе, на результатах оценки клиентоориентированных программ лояльности.
Актуальность мероприятия была обусловлена главным трендом развития, который заключается в том, что бизнес-идея является фундаментальной основой предпринимательства. Инновационное развитие бизнеса, его прогрессивная эволюция, базируется на генерации бизнес-идей и их успешной реализации. Подкомитетом МТПП по обобщению опыта бизнес-идей разработана и зарегистрирована уникальная методика, позволяющая релевантно осуществлять процесс бенчмаркинга, эффективно применять сопоставительный анализ маркетинговых технологий на основе эталонных параметров, умело проводить комплексную оценку результативности бизнес-кейсов, компетентно определять степень социально-экономической эффективности бизнес-моделей предпринимательской деятельности, квалифицированно проводить конкурентный анализ уровня рентабельности производства и продуктовой линейки товаров и/или услуг, корректно ранжировать ресурсные показатели экономического положения и финансового состояния организаций, планомерно осуществлять обобщение опыта инновационного проектирования объектно-ориентированных моделей и визуализации бизнес-процессов, в том числе с применением VR/AR/MR-технологий.
* * *
РЕЙТИНГ
В рамках деловой игры, на основании экспертных мнений, был составлен Рейтинг стратегических бизнес-идей в сфере рекламных и PR-услуг, а также в области VR/AR/MR-технологий.
Эмпирической основой рейтингового процесса служили:
* Маркетинговое исследование на тему: «Актуальные тренды рекламного рынка деловых услуг: инвестиции, инновации, бизнес-идеи», основанное, в том числе на информации экспертов и материалах выставки «145 лет рекламе. Культурное наследие», проходившей 11-22 ноября 2023 г. в ГУМ’е, демонстрирующей 250 экспонатов, организаторами которой выступали Ассоциация коммуникационных агентств России и Музей рекламы (https://reklama145.ru/),
* Проект (задепонированный) «Индустрия программ лояльности», содержащий информацию и материалы по направлениям развития бонусно-дисконтных рекламных продуктов, таргетированно-целевых маркетинговых программ лояльности, индивидуально-клубных PR-пакетов эксклюзивной продуктовой линейки товаров и услуг.
* Аналитический доклад на тему: «Драйверы прибыльности инновационных VR/AR/MR-технологий», основанный на обобщении опыта реализованных бизнес-идей в коммерческом секторе экономики и потребительских сегментах рынка.
* * *
ДЕЛОВАЯ ИГРА
В ходе деловой игры, предшествовавшей составлению Рейтинга стратегических бизнес-идей в сфере рекламных и PR-услуг, а также в области VR/AR/MR-технологий, участники с заинтересованностью обсуждали проблемы факторов, служащих мощным стимулом развития маркетинговых коммуникаций в рекламе и связях с общественностью, возможности создавать востребованные рекламные и PR-продукты, включая: медиатексты, медиапродукты и коммуникационные продукты, выявляли приоритетные бизнес-направления в сфере рекламы и PR с целью эффективного применения их в профессиональной деятельности, оценивали ресурсный потенциал возможностей воплощения в жизнь собственных бизнес-идей для получения прибыли, предлагали бизнес-идеи для использования в базовых отраслях экономики, ведущих секторах и ключевых сегментах малого, среднего и крупного бизнеса с целью наиболее перспективного практического применения VR/AR/MR-технологий.
Ведущая деловой игры С.С. Гуляницкая - председатель Подкомитета МТПП по обобщению опыта бизнес-идей, разъяснила присутствующим, что согласно пункту 5 Статьи 1259 «Объекты авторских прав» Гражданского кодекса Российской Федерации, авторские права не распространяются на идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования и др. (в ред. Федерального закона от 29.06.2015 г. № 205-ФЗ). Поскольку, согласно пункту 1 этой же Статьи 1259 объектами авторских прав являются только произведения науки, литературы и искусства - объективные результаты творческой деятельности в этих областях.
В этой связи, С.С. Гуляницкая порекомендовала бережно относиться к своим инновационным бизнес-идеям как объектам интеллектуальной собственности, требующим защиты авторских прав в форме произведений. Она подчеркнула, что в этом случае, основным методом защиты авторских прав является возможность обеспечить автора произведения доказательствами существования объектов авторских прав на определённую дату (защита приоритета). Наиболее надёжными методами формирования таких доказательств являются:
* депонирование произведения в авторском обществе;
* нотариальное удостоверение даты и времени подписания подлинного экземпляра произведения;
* публикация произведения в открытых источниках (СМИ).
Депонирование представляет собой передачу экземпляра произведения на хранение с выдачей документа (сертификата или свидетельства), подтверждающего, что произведение в определенную дату было принято от человека, который заявил свое авторство. Выданный при депонировании документ поможет установить временной приоритет и послужит весомым доказательством авторства, а экземпляр произведения, переданный на хранение, может быть предоставлен в качестве вещественного доказательства.
Однако, необходимо понимать, отметила ведущая, что все перечисленные механизмы не обеспечивают доказательства авторства. Они лишь позволяют подтвердить существование подлинного экземпляра произведения на установленную дату и сведения об авторе, указанном на экземпляре произведения.
Далее С.С. Гуляницкая разъяснила участникам деловой игры разницу между патентным и авторским правом. Главное отличие заключается в том, что патентное право затрагивает нововведения и изобретения, а не произведения науки, литературы и искусства, как авторское. Согласно Статьи 1349 «Объекты патентных прав» Гражданского кодекса Российской Федерации, объектами патентных прав являются результаты интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, отвечающие установленным Кодексом требованиям к изобретениям и полезным моделям, и результаты интеллектуальной деятельности в сфере дизайна, отвечающие установленным Кодексом требованиям к промышленным образцам (в ред. Федерального закона от 12.03.2014 г. № 35-ФЗ).
В процессе деловой игры участники с воодушевлением, энтузиазмом и увлечённостью перечислили источники вдохновения, способствующие зарождению собственных гениальных бизнес-идей. Ярких, новых, самобытных, возникающих, порой, неожиданно - из раздумий о будущей бизнес-карьере или вспыхнувших искрой в спорах с друзьями. Участники отмечали, что для эффективной генерации бизнес-идей может быть полезным проведение структурного анализа рынков товаров и услуг, бизнес-моделей и бизнес-процессов. В качестве маркетинговых методов отметили: SWOT-анализ, факторы, особо влияющие на прибыльность, включая: интенсивность соперничества между конкурентами внутри отрасли, скрытую опасность со стороны новичков - потенциальных конкурентов, рыночную доминанту поставщиков, маркетинговое влияние потребителей, вероятность появления некачественных клонов (субститутов) товаров и услуг, копирующих с нарушением технологических циклов и подменой некачественным сырьём конечные продукты признанных брендов.
В ходе мозгового штурма этот перечень был существенно дополнен и отразил многогранность креативного мышления, незаурядного таланта участников и их невероятных творческих подходов, включая: досуговые интересы, любимые увлечения, культурные развлечения, физкультурные успехи, спортивные достижения, музыкальные вкусы, литературные жанры, кино- и театральные образы, кулинарные шедевры, гастрономические пристрастия, предпочтения в напитках, а в большинстве случаев - любимые интересные хобби.
* * *
ДИСКУССИОННАЯ ПАНЕЛЬ
Во время проведения дискуссионной панели состоялось обсуждение приоритетных направлений Проекта «Индустрия программ лояльности». Участникам была предоставлена возможность представить свои бизнес-идеи, высказать экспертные мнения, дать дельные советы и сформулировать практические рекомендации, поделиться критическими замечаниями и конструктивными предложениями по теме дискуссии. Участники с азартом спорили, какие из программ лояльности являются максимально эффективными инструментами удержания клиентов в цепких руках маркетологов.
По итогам оживлённой дискуссии был составлен ранжированный список, в котором с большим отрывом лидировали индивидуально-клубные PR-пакеты эксклюзивной продуктовой линейки товаров и услуг. На второе место были водружены таргетированно-целевые маркетинговые программы лояльности. Аутсайдером в списке оказались общедоступные бонусно-дисконтные рекламные продукты.
В качестве наглядного пособия, ведущая дискуссионной панели С.С. Гуляницкая продемонстрировала участникам часть своей уникальной обширной коллекции пластиковых карт - неотъемлемых атрибутов Проекта «Индустрия программ лояльности».
* * *
ИТОГИ и БЛАГОДАРНОСТИ
Завершая мероприятие, С.С. Гуляницкая поблагодарила всех участников за высокий уровень активности и истинной вовлечённости в процесс инновационного развития предпринимательской деятельности.
Особая благодарность была высказана в адрес принявших участие в подготовке и проведении мероприятия членов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг, а также профессионалов в сфере интегрированных коммуникаций, рекламы и связей с общественностью:
* Часовской Людмиле Александровне, к.с.н. - доценту Кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы Факультета рекламы и связей с общественностью ФГБОУ высшего образования «Российский государственный гуманитарный университет», члену НП «Гильдия Маркетологов» - за раскрытие темы: «Алгоритм коммерциализации VR/AR/MR-технологий».
* Боровиковой Тамаре Васильевне, д.п.н., к.э.н. - профессору Кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы Факультета рекламы и связей с общественностью ФГБОУ высшего образования «Российский государственный гуманитарный университет» - за раскрытие темы: «Речевые коммуникации»,
* Зиновьевой Майе Александровне - заместителю председателя Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг, председателю Подкомитета МТПП по финансовой культуре, генеральному директору ГК «Би-Консалтинг» (https://bk99.ru/), соавтору Программы «Эволюция Бизнеса», ведущему эксперту в сфере финансовых инвестиций, комплексного комплаенса, развития инфраструктурных проектов, финансового планирования, бухгалтерских вопросов и налогообложения, разработчику проекта профессионального стандарта «Специалист по управленческому консультированию» - за финансовые консультации и активное участие в разработке программы мероприятия.
Подводя итоги работы, С.С. Гуляницкая выразила надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество участников мероприятия с Подкомитетом МТПП по обобщению опыта бизнес-идей в качестве экспертов.
* * *
РЕЕСТР ЭКСПЕРТОВ
Реестр экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг создан в целях повышения эффективности решений и развития экспертного потенциала членов каждого Подкомитета. Опираясь на возможности очевидной выгоды от взаимодействия с экспертным сообществом, Комитет МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг как общественная структура Союза «Московская торгово-промышленная палата», стал высокоэффективной платформой, объединившей экспертов из сферы деловых услуг на принципах дифференцированного подхода к экспертной деятельности. Руководителям Подкомитетов удалось наладить систему оптимизации коммуникационного взаимодействия с экспертами различного профиля внутри своего бизнес-сообщества, в сочетании с фронтальной формой экспертной деятельности юридических лиц - членов МТПП с индивидуальными особенностями и потенциальными возможностями специалистов, выступающих в качестве экспертов в рамках трудовых функций своих профессиональных стандартов.
Реестры каждого Подкомитета, объединённые в единую систему, охватывают необходимый информационный массив об экспертах, выполняющих работы по определенным видам и тематическим направлениям, чья деятельность прошла независимое обсуждение и рассмотрение на практических примерах (бизнес-кейсах) на соответствие профессиональному уровню и квалификации эксперта.
Реестр экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг, объединяющий Реестры всех Подкомитетов, содержит:
* в банке данных - деловую информацию об экспертах, выполняющих работы по всем видам экспертиз, в т.ч. по родам (видам) судебных экспертиз (согласно приказу Министерства юстиции Российской Федерации № 237), тематическим направлениям научно-технических программ и проектов, включая экспертизу НИР и НИОКР (Пр-800, п. 3а) и др., чей экспертный потенциал прошёл комплексное изучение и всестороннее профессиональное обсуждение на соответствие экспертному уровню и требуемой квалификации, в т.ч. при строгом соблюдении требований Статьи 57. «Эксперт» УПК РФ.
* в базе знаний - аналитическую информацию о результатах деятельности экспертов в виде подробного описания выполненных ими работ и используемых технологических процессов (бизнес-кейсов).
Включение в Реестр экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг юридических лиц требует:
* официального подтверждения их готовности к выполнению экспертных работ;
* проведения комплексной комплаенс-проверки их деятельности с использованием открытых источников информации.
Для включения в Реестр экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг физических лиц необходимо:
* официальное подтверждение от их работодателей о готовности к выполнению экспертных работ;
* проведение комплексной проверки профессиональных компетенций физических лиц с целью подтверждения их статуса - «Эксперт».
С юридической точки зрения эксперт, включённый в Реестр экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг, является субъектом социально-экономического права как юридическое или физическое лицо, осуществляющее независимую экспертную деятельность, направленную на реализацию финансово-экономических интересов объектов экономической деятельности и несёт ответственность, обусловленную заключённым с работодателем договором в рамках российского законодательства.
Включение в Реестр экспертов Комитета МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг по заявлению кандидата, ходатайству профессионального сообщества и решению Экспертного совета соответствующего Подкомитета, не заменяет специализированную (государственную и/или иную) сертификацию или аккредитацию, а лишь является дополнительным статусным обоснованием, подтверждающим экспертный потенциал кандидата.
* * *
СИСТЕМА РЕЕСТРОВ В СФЕРЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
* * *
ПРОЕКТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА «ЭКСПЕРТ»
Комитет МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг внёс предложение о разработке проекта профессионального стандарта «Эксперт» в т.н. «зонтичном» формате, применительно к сквозным видам профессиональной деятельности, с учётом требований Постановления Правительства Российской Федерации от 10.04.2023 г. № 580 «О разработке и утверждении профессиональных стандартов».
В качестве разработчиков будут выступать юридические лица - члены Подкомитетов. Срок начала формирования проектной документации профстандарта «Эксперт», по мнению разработчиков, должен быть соотнесён с перспективными планами, реальными ресурсными возможностями и готовностью потенциальных участников процесса к такому роду деятельности. Поскольку сам процесс разработки, с учётом всех обязательных процедур, в виде подготовки соответствующей документации, создания системы профессионально-общественного обсуждения и получения экспертных заключений от работодателей, исходя из практики разработки подобного рода проектов, до внесения в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, займёт не менее трёх-пяти лет.
https://classinform.ru/profstandarty.html
* * *
ПРИГЛАШЕНИЕ
Подкомитет МТПП по обобщению опыта бизнес-идей, декларируя свои цели и задачи, приглашает к участию в совместных проектах и программах экспертов, представляющих комитеты и гильдии МТПП, готовых к деловому взаимодействию, с подписанием соглашения о стратегическом партнерстве и сотрудничестве с Комитетом МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг.
https://mostpp.ru/guilds/komitety/komitet-po-problemam-kachestva-i-razvitiya-delovykh-uslug/news/
* * *
До встречи в Московской торгово-промышленной палате на мероприятиях Подкомитета МТПП по обобщению опыта бизнес-идей!
* * *