16 октября в Московской торгово-промышленной палате прошла III Конференция «ИИ и цифровизация для устойчивости бизнеса». Мероприятие, организованное Комитетом МТПП по развитию бизнес-практик и Комитетом МТПП по медиакоммуникациям бизнеса, собрало руководителей малого и среднего бизнеса, экспертов и практиков, готовых делиться реальным опытом применения технологий искусственного интеллекта.
Конференцию открыли модераторы мероприятия – председатель Комитета МТПП по развитию бизнес-практик МТПП Наталья Переверзева и председатель Комитета МТПП по медиакоммуникациям бизнеса, основатель Национальной экосистемы развития бизнеса и сообществ «Синкретика» Рада Горшкова.
В своем докладе Рада Горшкова рассказала о трансформации деловых коммуникаций под влиянием ИИ. Особое внимание было уделено формированию социального капитала бизнеса, использованию ИИ для B2B-продаж и аналитики отраслевых рисков. «ИИ трансформировал GR из умения договариваться в точную науку предвидения», – отметила спикер, подчеркнув значимость новых инструментов для выстраивания диалога бизнеса с властью.
Владелец ГК «АЛАН» и преподаватель НИУ ВШЭ Александр Елин поделился опытом использования аналитики для вывода бизнеса из кризиса. За 30 лет предпринимательской деятельности эксперт четырежды трансформировал свой бизнес и знает цену правильным решениям: «За счет правильных действий с усилиями в 20% можно достигнуть 80% результата». Докладчик привел примеры из различных отраслей — от производства до высшего образования.
Генеральный директор ООО «Индустриальные рекомендательные системы» Сергей Лоханов представил стратегию внедрения ИИ по принципу «от простого к сложному». Эксперт рассказал о трех уровнях зрелости компании: использование бесплатных генеративных нейросетей для рутинных задач, автоматизация управленческой аналитики и создание собственных экспертных систем. «Объем вложений в проекты с ИИ за 5 лет вырос в 8 раз и составил 60 млрд долларов, но важно отделить реальную пользу от шума», — подчеркнул спикер.
Эксперт по систематизации бизнеса и член ТПП РФ Елена Солдатова посвятила доклад сохранению корпоративных знаний с помощью ИИ. «Знания без системы превращаются в хаос», — отметила она, представив решения для ускорения адаптации новых сотрудников и создания единой базы знаний. Стандартизация процессов и применение технологий позволяют сократить время обучения персонала и повысить управляемость бизнеса.
Во второй половине дня участники познакомились с конкретными примерами внедрения ИИ. Алексей Сечкин рассказал о минимизации фрода и повышении качества обслуживания в офисах продаж. Наталия Коробова из АО «Транссеть» представила кейс разработки собственного AI-ассистента, который стал «цифровым коллегой» для каждого сотрудника компании.
Доцент МГТУ им. Н.Э. Баумана Виктор Малинин сделал обзор современных технологий для МСП, включая большие лингвистические модели, видео-аналитику и генерацию изображений.
О том, как ИИ может сократить общение отдела кадров с сотрудниками на 27%, рассказал генеральный директор ИТ-компании «ЕВ-групп» Вячеслав Пустовой. Он представил реальный кейс оптимизации рутинных процессов с помощью искусственного интеллекта.
Завершила деловую программу Наталья Переверзева докладом о разработке стратегий в современной действительности. Эксперт рассмотрела гибридную модель принятия решений «человек + ИИ» как стратегический союз для повышения устойчивости бизнеса.
Конференция прошла в смешанном формате, что позволило объединить очных и онлайн-участников. Особенностью мероприятия стал интерактивный формат – не просто доклады, а партнерский диалог бизнеса с бизнесом. Завершился день традиционным нетворкингом, где участники смогли обменяться контактами и обсудить возможности сотрудничества.
Организаторы в очередной раз доказали: искусственный интеллект и цифровизация перестали быть привилегией крупных корпораций. Это доступные инструменты, которые помогают малому и среднему бизнесу сохранять устойчивость и находить новые возможности для роста даже в кризисных условиях.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
