7 июня Комитет МТПП по делам женщин-предпринимателей провел вебинар на тему: «Управление сложными переговорами».
Спикер – бизнес-тренер, тренер по переговорам, бизнес-консультант Даниил Рыбалко раскрыл закономерности хода жестких переговоров и познакомил слушателей с правилами управления переговорным процессом на всех его стадиях.
Он рассказал о том, как необходимо готовиться к переговорам, какие моменты (например, повестку обсуждаемых вопросов) следует выяснить и самому смоделировать заблаговременно, почему на переговоры следует приезжать «немного заранее» и с «группой поддержки», по каким косвенным признакам распознать «жесткого визави» и с помощью каких приемов «обезоружить» его еще до начала диалога. По словам Рыбалко, «грамотный» оппонент уже на предварительной стадии определяет, кто перед ним – сильный переговорщик или пугливая жертва.
Следующая стадия – собственно деловая часть переговоров. Докладчик рассказал, из чего состоит так называемое многораундовое общение, как играть по своему сценарию, почему обязательно нужно самому протоколировать ход обсуждения и как в дальнейшем использовать этот протокол, как не спровоцировать внезапного возникновения «ситуации войны», как вовремя распознать и грамотно пресекать чужие провокации и манипуляции, в каких случаях полезно жесткое «нет», как перехватить инициативу и стать «хозяином» переговоров.
И, наконец, окончательная стадия: как правильно завершить переговоры, достойно поблагодарить за них, а также чем выгодно формирование у оппонента чувства победы, даже если оно не соответствует действительному положению дел.
В процессе выступления Даниил Рыбалко иллюстрировал свои рекомендации примерами из собственной практики, а также отрывками из фильмов «Миллиарды» и «Дьявол носит Prada», познакомил слушателей с рядом специальных технологий, применяемых в ситуации целенаправленного воздействия на человека.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
