В церемонии награждения приняли участие Президент Московской торгово-промышленной палаты Владимир Платонов, издатель журнала «Столичный стиль» и газеты Правительства Москвы «Московская перспектива» Игорь Каневский, председатель жюри премии, независимый аудитор в сфере ЖКХ Сергей Никонов, а также представители отрасли.
Организатором премии выступил Центр коммуникационных технологий «Агломерация» - специализированное конфликтологическое агентство в сфере архитектуры, градостроительства и управления недвижимостью.
Вручение премии «ДОМИНФО» призвано отметить высокие коммуникационные умения, навыки и достижения коммерческих и некоммерческих управляющих организаций (УО) и персонально менеджеров, внесших наибольший вклад во внедрение новых методов работы и улучшение взаимоотношений с жителями многоквартирных домов и собственниками загородной недвижимости.
Оценивались, прежде всего, качество и адекватность выбора инструментов коммуникации с жителями – такие, как сайты, видеоблоги, мобильные приложения, газеты, листовки, информационные стойки и так далее. Основное внимание организаторов было уделено не формальному наличию подобных средств коммуникации, а правильность их подбора и уместность использования, уровень и качество обратной связи, вовлеченность жителей в процесс управления своими домами, а также их удовлетворенность взаимодействием с УО. Не менее важными были и такие показатели, как взаимодействие УО со СМИ и с местными органами власти.
В определении лауреатов премии «Доминфо» решающую роль сыграло мнение не только экспертов, но в первую очередь самих жителей. Социологическая служба «Мегаполис» по специально разработанной методике проводила исследования во всех домах, управляющие организации которых претендовали на получение премии, которые проходили в виде экспертных интервью с жителями и работниками. Решение о победителях принималось на основе комплексного анализа результатов опроса жителей, экспертных оценок и зафиксированного использования инструментов коммуникации.
В состав жюри Независимой премии в сфере коммуникации управляющих организаций с жителями «ДОМИНФО» вошли представители общественных и профессиональных ассоциаций, специалисты в области эксплуатации
объектов, эксперты по массовым коммуникациям и рекламе.
Приглашение к участию в премии были направлены управляющим организациям, работающим в Москве и Московской области. По результатам работы Экспертного совета и жюри лауреатами в трех номинациях Ежегодной Независимой премии в сфере коммуникаций управляющих организаций с жителями «ДОМИНФО» в 2016 году стали:
- В номинации «Лучшие коммуникации управляющей организации с жителями. Москва» - АО «ВК Комфорт»;
- В номинации «Лучшие коммуникации управляющей организации с жителями. Московская область» - ТСЖ «Новое Ольгино»;
- В номинации «Лучшее освещение деятельности управляющей организации. Москва» - ООО «Техстрой».
Как отметил в своем выступлении Президент МТПП Владимир Платонов, тема коммуникации управляющих компаний и жителей очень важная, поскольку касается абсолютно каждого москвича. Владимир Платонов предложил обсудить идею организации на базе МТПП серии обучающих семинаров для УК, на которых их сотрудникам специалисты смогут рассказать о том, какие каналы коммуникации с горожанами необходимо использовать и подскажут какие из них наиболее эффективны для каждого конкретного случая.
