Московская торгово-промышленная палата провела вебинар на тему «Продуктивность без стресса: ключ к успеху бизнеса», задача которого – продемонстрировать руководителям, как достигать высокой продуктивности без стресса и выгорания и предоставить слушателям практические инструменты для управления стрессом в реальном времени.
Открыв вебинар, его спикер — основатель коммуникационной группы Mimicry group, эксперт по эффективным коммуникациям, поведенческим стратегиям и управлению Елена Буланова представила слушателям разные ситуации и разные типы сотрудников в классической российской компании, которые могут вольно или невольно нарушить свое или чужое спокойствие на рабочем месте (неожиданно «прилетевшее» срочное задание; начальник, закрывающий задачу, которую не выполнил его подчиненный; шеф, не умеющий грамотно распределить нагрузку среди подчиненных; «пофигист», забывший про данное ему поручение, и т.д.). «В результате возникновения всех этих ситуаций возникает стресс, причем не только у обеих сторон, но и у окружающих, – констатирует спикер. – Чтобы не допустить рисков и избежать потерь, нужно вовремя обращать внимание на все, что вызывает стресс у команды, и решать эти проблемы одну за другой». Далее она познакомила слушателей с техниками «Меняем мнение: ищем плюсы», а также «Разбор типовых раздражителей», указав фразы-раздражители в разных ситуациях (сплетни и слухи, размытые задачи и т.д.) и корректные способы реагирования на них. Спикер описала слушателям современные вызовы, указала, что требуется от руководителя в этой связи, дала три шага для работы с неопределенностью.
Затем она познакомила участников вебинара с приоритизацией задач и адаптивной сменой приоритетов, а также рассказала, как адаптивность должна сочетаться с планированием.
«Одной из ключевых компетенций руководителя является стресс-менеджмент, – подчеркнула спикер. – Согласно исследованиям, 72% руководителей испытывают хронический стресс, а каждый второй сотрудник увольняется из-за выгорания, вызванного управленческими ошибками». Она рассказала о стресс-триггерах руководителя и о том, как стресс влияет на когнитивные функции и эмоциональный интеллект человека, дала слушателям чек-лист «Семь дней без стресса» и научила их различным дыхательным и когнитивным техникам, «телесным» упражнениям, помогающим бороться со стрессом. Для развития эмоционального интеллекта спикер познакомила участников вебинара с техниками «Колесо эмоций», «Переводчик эмоций», антистресс-чатом, практикой «День без негатива».
«Управление настроением является ключевым элементом эмоционального интеллекта и способствует общему качеству жизни», – отметила Елена Буланова. Далее она рассказала слушателям о концепции «Квадрат настроений» и способах ее использования, в том числе упражнениях (ведение дневника эмоций, анализ ситуаций и т.д.).
Далее она объяснила, как не попасть в ловушки гнева, вины и печали, представила основные типы этих ловушек и действия, позволяющие их избежать. Спикер также подробно рассказала, как управлять настроением окружающих, чтобы создать позитивную атмосферу.
Последнюю часть вебинара спикер посвятила двум концепциям – Work & Life balance и Work & Life blend, объяснив разницу между ними и рассказав, откуда они произошли и для кого подходит каждая из них. «Какой бы подход вы ни выбрали для себя, всегда важна расстановка приоритетов, чтобы с комфортом переходить из роли в роль, достигать продуктивности и получать именно то, чего хочешь, в каждой сфере жизни», – предупредила она, проанализировала причины несоблюдения баланса между работой и личной жизнью и дала девять советов о том, как достичь work-life balance, а также девять советов достижения work-life blend.
В заключение она выразила надежду, что благодаря новым техникам участники вебинара смогут улучшить свое эмоциональное здоровье и стать более устойчивыми к стрессам в новом году.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
