Комитет МТПП по развитию бизнес-практик провел вебинар на тему «Всеобщее управление потоком как новая парадигма XXI века».
«Эта тема интересна руководителям крупных и средних компаний, так как напрямую влияет на качество процессов, идущих в организации», – отметила руководитель Комитета Наталья Переверзева, открывая мероприятие. Она представила слушателям спикера вебинара – генерального директора KAIZEN institute Russia Виталия Васильева.
Докладчик начал лекцию с описания визита в Японию после окончания Второй мировой войны известного статистика, математика и гуру менеджмента Уильяма Эдвардса Деминга, обещавшего японцам, что, последовав его рекомендациям, их компании завоюют мир. Спикер рассказал о ведущих принципах Деминга и компаниях, которые следуют этим принципам, – в частности, Toyota Motor Corporation, которая с 2008 г. по настоящее время входит в десятку крупнейших компаний мира.
Он познакомил слушателей с японской адаптацией идей Деминга, кратко раскрыл суть понятия «кайдзен», остановился на необходимости быть готовым к изменениям и охотно внедрять их в своих компаниях. «Что такое готовиться к изменениям? Это значит постоянно искать лучшую сторону в любом деле», – подчеркнул спикер, перечислив ряд крупных всемирно известных компаний, которые «применяют систему Кайдзен и достигают беспрецедентных результатов».
Он раскрыл суть субъективного и объективного подходов к производству, разницу между ресурсным и поточным подходом к менеджменту (на примере обращения к врачам пациента с болезнью сердца: в первом случае обследование длится 30 дней, во втором – всего четыре часа). «Куда клиент понесет деньги? Очевидно туда, где думают о добавленной ценности». Спикер подчеркнул, что вопреки популярной в России практике собирать в организации предложения по улучшению эффективности «снизу вверх» инициатива улучшений должна исходить от высшего менеджмента.
На примере схемы «островов и океанов» спикер объяснил: чтобы добиться улучшений, нужно сделать процесс воспроизводимым, т. е. разработать и ввести стандартную методику. «Производству нужны не скорость, а ритмичность, сокращение времени переналадки и размера партий», – уверен он.
Спикер привел изречение создателя системы «канбан» Оно Тайити: «Все что мы делаем – это смотрим на линию времени от получения заказа до получения денег... И сокращаем это время через устранение потерь, не добавляющих ценность».
Далее спикер объяснил, как выбрать стратегию эффективности, проанализировав два приоритета – ресурсной и поточной эффективности. «Если высокая производительность создается в ущерб качеству, – отметил он, – то процесс только удлиняется и удорожается».
Спикер также рассмотрел два подхода к решению возникшей проблемы – традиционный (устранение эффекта проблемы) и кайдзен-подход (устранение ее причины) и обрисовал слушателям систему логистических потоков: конструирование цепочки поставок, внешний логистический поток, внутренний логистический поток, производственный поток, базовая надежность. Он разъяснил суть «вытягивающей системы» – Эффекта Хлыста, позволяющей справиться с недопоставками при большом объеме запасов.
Далее спикер раскрыл Модель всеобщего управления потоком (TFM): базовая надежность, производственный поток (рабочее место, линия, участок), внутренняя логистика (участки, цеха), внешняя логистика (склады, поставщики, заказчики).
В завершение выступления он рассказал об успешных примерах внедрения элементов кайдзен на производственных предприятиях различных отраслей.
Организатор мероприятия – Наталья Переверзева отметила актуальность раскрытой темы «для любого осознанного руководителя», поблагодарила докладчика и призвала слушателей обращаться с возникшими вопросами в KAIZEN institute Russia.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
