1. Термины и определения
1.1. Telegram – Telegram Messenger Inc.
1.2. Платформа – Платформа ботов Telegram.
1.3. Оператор – Союз «Московская торгово-промышленная палата» (ИНН 7710104913, ОГРН 1037739268270, контактные данные – mostpp@mostpp.ru), который управляет и поддерживает Telegram-бот, предоставляемый пользователям на Платформе.
1.4. Пользователь – лицо, осуществляющее доступ к Telegram-боту через свою учетную запись на Платформе.
1.5. Настоящая Политика конфиденциальности – документ, регулирующий отношения между Telegram-ботом и Пользователем.
1.6. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Общие положения
2.1. Политика представляет собой документ, который по умолчанию применяется ко всем ботам Оператора на Платформе.
2.2. Политика регулирует исключительно отношения между Оператором и Пользователем. Она не может регулировать и не регулирует отношения между Telegram и его пользователями, а также не заменяет Политику конфиденциальности Telegram.
2.3. Оператор соблюдает все правила конфиденциальности, установленные платформами, распространяющими приложения Telegram.
2.4. Политика определяет и регулирует сбор, хранение, распространение, использование и защиту информации Пользователей, получающих доступ к Telegram-боту Союза «Московская торгово-промышленная палата».
2.5. Продолжение доступа Пользователя к Telegram-боту и его использование будет означать его согласие с Политикой, Условиями использования Telegram Bot и Условиями использования Telegram Mini App.
2.6. Если Пользователь не принимает все вышеперечисленные условия, Пользователю следует немедленно прекратить использование Telegram-бота.
3. Состав собираемой информации
3.1. Оператор может собирать следующую информацию о Пользователях:
· Имя пользователя Telegram (username).
· Имя и фамилия, указанные в профиле Telegram или отображаемое при использовании Telegram-бота;
· Идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID).
4. Сбор персональных данных
4.1. Способы, с помощью которых Платформа изначально позволяет Telegram-боту получать доступ к определенной ограниченной информации от Пользователя и о Пользователе, описаны в Политике конфиденциальности Telegram.
4.2. Не ограничивая пункт 4.1 Политики, Telegram-бот имеет возможность получать от Пользователя дополнительные данные, если Пользователи отправляют ему сообщения, загружают на него файлы или решают поделиться личной информацией, такой как контакт или номер телефона Пользователя.
4.3. Сторонние службы могут собирать анонимные данные, которые никак не связаны с Пользователями, например, анонимную диагностику или статистику использования.
4.4. Цели сбора и обработки персональных данных
Собираемая информация используется в следующих целях:
- информирования Пользователей о деятельности Оператора;
- дальнейшего сотрудничества;
- информирования о мероприятиях Оператора, размещенных на его официальном сайте;
- осуществления связи с Пользователем на основании его идентификации для персонализации взаимодействия;
- для обеспечения безопасности Пользователей;
- улучшения работы бота, анализа пользовательского поведения, а также ведения статистики.
4.5. Основные способы сбора информации:
- Непосредственно от Пользователя через Telegram-бота.
5. Обработка персональных данных
5.1. Telegram-бот запрашивает, собирает, обрабатывает и хранит только те данные, которые необходимы для надлежащего функционирования его функций.
5.2. Не ограничивая положения пункта 6.3 Политики, личная информация Пользователя не будет передаваться или предоставляться третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой и согласованных с Пользователем.
5.3. В любом случае Оператор будет собирать или иным образом обобщать данные пользователей только в соответствии с действующим законодательством и ни для каких иных целей, кроме тех, которые четко указаны в Политике и необходимы для предоставления и улучшения функциональности Telegram-бота.
6. Защита данных и меры по обеспечению конфиденциальности
6.1. Информация о пользователях обрабатывается, передается и хранится в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Оператор применяет необходимые меры безопасности для защиты целостности и конфиденциальности всех обрабатываемых данных Пользователей, включая:
- ограничение доступа к базе данных;
- данные, передаваемые через Telegram-бот, шифруются с использованием встроенных механизмов Telegram;
- регулярное обновление систем безопасности.
6.3. Оператор никогда не будет передавать данные Пользователей третьим лицам, в том числе собственным дополнительным сервисам или ботам, если только это не разрешено Пользователем явно или не требуется по закону.
7. Права и обязанности
7.1. Оператор имеет право:
(a) требовать подтверждения личности Пользователя, отправляющего запросы на данные, в случае подозрения о несанкционированном доступе к персональным данным или их неправомерном использовании;
(b) устанавливать разумные ограничения на количество запросов на данные, которые Пользователь может отправить в течение определенного периода времени, в целях предотвращения злоупотреблений системой запросов. В любом случае эти ограничения не должны ущемлять права Пользователя, предусмотренные действующим законодательством.
7.2. Оператор обязуется:
(a) соблюдать положения, изложенные в Политике, или положения, изложенные в любой дополнительной или заменяющей Политике, которую он решит принять, при условии, что ни одна из них не может заменить Условия предоставления услуг Telegram и, соответственно, Условия Оператора Telegram-бота;
(b) предоставлять Пользователю легкодоступный способ ознакомиться с Политикой и осуществлять все права, которые Политика предоставляет ему в соответствии с применимым законодательством;
(c) оперативно обрабатывать и отвечать на законные запросы Пользователей в сроки, разрешенные применимым законодательством, и, в любом случае, не позднее 30 календарных дней с даты отправки запроса.
7.3. Пользователь имеет право:
(a) направить запрос Оператору на получение копии всех персональных данных, собранных и хранящихся в связи с ним Telegram-ботом;
(b) направить запрос Оператору на своевременное удаление всех персональных данных, собранных и хранящихся в связи с ним Telegram-ботом, за исключением существенных данных, которые Оператор может сохранить, если и как разрешено применимым законодательством. Примеры существенных данных различаются в зависимости от юрисдикции и могут включать, помимо прочего, данные, необходимые для выполнения юридических обязательств, защиты правовых претензий, общественных интересов;
(c) изменять, ограничивать или возражать против обработки своих данных или воспользоваться возможностью отозвать любое ранее данное согласие в любое время и по любой причине, включая полный отказ от Политики и прекращение использования Telegram-бота.
7.4. Пользователь обязуется:
(a) предоставлять точную и актуальную информацию при отправке запросов (в случае необходимости) на данные Оператора и принимать все разумные меры, необходимые Оператору для выполнения этих запросов;
(b) соблюдать условия, изложенные в Политике и любых дополнительных политиках, принятых Оператором или Telegram.
8. Использование cookie-файлов
8.1. Для анализа работы Telegram-бота и улучшения пользовательского опыта Оператор не использует cookie-файлы, так как их функционал не применим в рамках работы Telegram-бота.
9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации новой версии Политики конфиденциальности в самом боте https://t.me/answerMTPPbot и https://t.me/MosTPPnews. Пользователи самостоятельно должны просматривать указанные информационные электронные ресурсы, чтобы быть в курсе любых обновлений или изменений в настоящей Политике конфиденциальности.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности, Пользователь может обратиться к Оператору посредством обращения на адрес электронной почты: mostpp@mostpp.ru.