27 августа в Московской торгово-промышленной палате состоялось заседание круглого стола на тему «Новое качество управления многоквартирными домами».
Президент МТПП Владимир Платонов подчеркнул, что это первое заседание Комитета, проводящееся его новым избранным председателем - советником Мэра Москвы по вопросам ЖКХ Светланой Разворотневой.
«Светлана Викторовна много лет работала в общественных организациях, занимающихся реформированием ЖКХ и гражданским контролем в этой сфере. Московская ТПП вела в отрасли работу на своем направлении; сейчас мы имеем возможность свести наш положительный опыт воедино», - сказал президент Палаты.
Светлана Разворотнева во вступительном слове сообщила, что первое заседание Комитета не случайно посвящено вопросу повышения качества управления жилыми домами, поскольку ЖКХ, являющееся сферой услуг, остается достаточно проблемной зоной, о чем свидетельствует мониторинг обращений граждан. Причин этому немало. Они в том числе связаны с несовершенством действующего законодательства. Скажем, основные решения должны приниматься собственниками жилья, но процедура принятия этих решений достаточно сложна. В отрасли весьма низок уровень зарплат, что влечет острый дефицит кадров; только создается нормальная система их подготовки (курсы основного и дополнительного обучения коммунальщиков на базе ВУЗов и ССУЗов открыты совсем недавно). «Минувшей зимой отсутствие дворников в московских дворах стало настоящей бедой, - напомнила Светлана Разворотнева. - Про ЖКХ у нас вспоминают, только когда что-то случается. А ведь здесь как никогда актуальна пословица, что скупой платит дважды».
Одним из направлений., способных кардинально поменять ситуацию в отрасли, является цифровизация. Об уже имеющемся в Москве и иных регионах опыте внедрения систем «умного дома» рассказала директор Ассоциации НА «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая. Она сообщила, что появление новых цифровых технологий расширяет возможности жителей: повышает качество проживания в многоквартирных домах, снижает риски опасных ситуаций и затраты на коммунальные ресурсы. Татьяна Вепрецкая выразила надежду что в течение нескольких лет запустится экосистема цифровых сервисных сервисных услуг для жителей многоквартирных домов.
В Москве в этом направлении проделана огромная работа. Начальник отдела развития проекта «Электронный дом» Департамента информационных технологий города Москвы Денис Иванов представил этот мультиплатформенный сервис для горожан. «У жителей огромная потребность в цифровизации. Мы идем в ногу со временем и стараемся в рамках проекта «Электронный дом» максимально удовлетворять запросы москвичей», - сказал представитель Правительства Москвы. Пилотный проект «Электронный дом» появился в ноябре 2020 года и только с января 2021-го начал широко внедряться на всю Москву. Но за это время к нему уже подключилось более 27 тысяч домов. Скачано более 100 тысяч приложений. Проведено более 1000 удаленных собраний собственников и электронных опросов. Но «Электронный дом» - не только дает возможность осуществления мониторинга мнения жителей; это для горожан - целостная система коммуникации по насущным вопросам как с властями, так и с коммунальщиками и соседями.
Руководитель Московского городского центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член Общественной палаты Москвы Вера Москвина посвятила свое выступление насущным проблемам работы управляющих компаний – в частностям, гарантиям для их спокойной и стабильной работы. «Предприниматели, работающие в сфере управления домами, должны быть уверены, что, вложив серьезные средства, они смогут спокойно работать и обеспечивать комфорт для жителей в течение срока, достаточного для реализации своих бизнес-планов, не подвергаясь риску потери инвестиций и даже рейдерских захватов».
О положительном опыте работы по управлению домами на круглом столе рассказали представители управляющих компаний – заместитель генерального директора ООО ЖК «Гусарская баллада» и ООО «Сумма технологий» Аркадий Суворов и председатель правления ЖСК «Симферопольский» Инна Введенская.
Сегодня для продвижения лучших практик запущено сразу несколько проектов. Под руководством Светланы Разворотневой фондом «ЖК-контроль» организован конкурс для наиболее профессиональных коммунальщиков «Супердомоуправ 2021» (заявки на участие в нем принимаются до 15 сентября). А вице-президент МТПП Александр Крутов представил традиционно проводящийся Московской ТПП конкурс «Московское качество», где оценивается качество коммуникации управляющих компаний с жителями.
«Сегодня прозвучало множество интересных мнений и позиций, - сказал в заключении круглого стола президент МТПП Владимир Платонов. - Из них, словно из элементов мозаики, складывается картина интересной и важной отрасли ЖКХ. Наша задача – рассказывать о лучших примерах предпринимательской деятельности в этой сфере на благо города и его жителей.
«Мы только обозначили проблемы, существующие в важнейшей для всех горожан сфере управления многоквартирными домами, и наметили пути их решения, - завершила обсуждение Светлана Разворотнева. – Наша задача – повышать как уровень жизненного комфорта жителей, так и престиж отрасли ЖКХ, популяризировать лучшие практики». Она предложила участникам круглого стола в течение недели представить предложения по совершенствованию существующей системы управления многоквартирными домами, которые с использованием возможностей Московской ТПП будут последовательно внедряться через Правительство Москвы и Мосгордуму.
