21 мая в МТПП состоялся Круглый стол «Психологические аспекты изменений в социальной сфере и бизнес-среде». Участие в работе круглого стола приняли психологи-практики, представители Общественной палаты г. Москвы, компании-члены Палаты.
Открыла заседание начальник Управления образовательных и социальных программ МТПП Антонина Ватолкина, которая обратила внимание на важность комфортного психологического климата в коллективе, особенно в нынешних условиях. Не только уровень зарплаты или социальный пакет действуют как факторы мотивации, но и поддержка сотрудников, внимание к их идеям, обеспечение возможностей их карьерного и профессионального роста, эффективное управление позволяют создать более здоровый климат в коллективе и повысить эффективность организации.
Сегодня многие вопросы невозможно решить без помощи психологов, поддержала Антонину Ватолкину заместитель председателя Общественной палаты города Москвы, исполнительный директор АНО «Совет по вопросам управления и развития» Ольга Бессонова. Она привела пример компаний, которые обращаются лицом к коллективу, создавая бллагоприятные условия для работы - они принимают участие в конкурсе «Лучшее предприятие для работающих мам», среди победителей которого АО «Мосводоканал», ОАО «Мосэнерго», а также компания Microsoft. Более того, важно прививать руководству и сотрудникам компаний культуру обращения за помощью в тот момент, когда они чувствуют сильные перегрузки, напряжение и прочие симптомы эмоционального выгорания.
Специалист ГБУ «Московская Служба психологической помощи населению» Анна Климова рассказала о программе сопровождения организаций в период перемен. Примером послужило медучреждение, сотрудники которого переживали период сокращения персонала, а также объединения с другой структурой. Хотя изменения носили важный характер, к их принятию были готовы далеко не все. Это связано с тем, по словам эксперта, что не всегда коллектив понимает перспективу и стратегические цели организации. Задача руководства - донести и пояснить стратегию развития, cфокусировав внимание и тех изменениях, которые ожидаются. Также важно, чтобы сотрудники поняли, что «горькая таблетка», которая сейчас должна быть принята, послужит выздоровлению всей системы в целом.
В тех профессиях, которые связаны с общением, повышенной социальной нагрузкой, дополнительные дестабилизирующие факторы могут оказать еще более негативное воздействие – повысится нервозность, эмоциональное напряжение и конфликтность. На этих этапах имеет смысл подключать специалистов-психологов, которые помогут сгладить негативные проявления.
В рамках программы комплексного сопровождения и поддержки изменений были проведены тренинги, в результате которых сотрудники отметили улучшение отношений с родными, повышение степени саморефлексии, уровня удовлетворенности деятельностью. Оказалось, что факторы нематериальной мотивации могут быть задействован более активно. После тренинга был проведен тщательный анализ результативности и сформулированы рекомендации для руководителей, в каких сферах могут управления необходимы улучшения.
Во-первых, требовалось наладить прозрачные информационные потоки, иначе складывалась практика, при которой нерегламентированные правила преобладали над официальными, что приводило к дисфункциональности и выгоранию.
Также надо работать над установкой членов коллектива о том, что конфликты нужно избегать любой ценой. Это нет так, так как конфликты несут конструктивный заряд и позволяют выявить нарушения в системе управления и отношений.
Руководству важно задать четкие правила взаимодействия, выстроить систему подчинения, разработать методы премирования и поощрений, что поможет снизить уровень тревожности сотрудников. Кадры в итоге остаются самым главным ресурсом любой организации, заключила Анна Климова.
Управляющий партнер компании Finjecto Ольга Береславская рассказала о собственном опыте предпринимательства и управления, обратив внимание на то, что человек будет хорошо работать тогда, когда ему нравится то, что он делает и он хорошо разбирается в этом. Сотрудники являются не рабами, а партнерами, идеи и внутренние ресурсы которых нужно ценить и поддерживать.
Обсуждая социальные проекты, которые помогают поддерживать здоровый психологический климат в коллективе, Антонина Ватолкина рассказала о проекте по организации отдыха для детей и взрослых с ограниченными возможностями на озере Селигер в рамках программы «Социальная миссия московского предпринимательства: Добро и созидание – основы мироздания!». 26 июня в рамках программы состоится открытие Дома путешественника на Селигере, в котором реабилитация людей с ограниченными возможностями продолжится.
Антонина Ватолкина обратила внимание на проект «Счастливы вместе», в рамках которого детский дом и дом для престарелых были объединены в одно учреждение – подобный опыт был успешно реализован в Петрозаводске и принес много радости и детям, и пожилым людям, обретшим внуков. МТПП предлагает тиражировать этот опыт и в других регионах.
Студия красоты Натальи Новиковой присоединилась к социальной работе по поддержке участников Великой Отечественной войны и оказывает им услуги в течение всего года бесплатно. Статус поставщика социальных услуг дает компании возможность получать поддержку Правительства Москвы. Представитель компании отметил, что участие в социальных проектах, обращение бизнеса лицом к незащищенным группам помогает оздоровить климат в коллективе, прибавляет мотивации сотрудникам, человеческие отношения в команде становятся более крепкими.
Психолог НП "Благо" (г. Брянск) Марина Фетисова рассказала об опыте психологического преодоления компьютерной зависимости у детей и молодежи, которая захлестнула очень многие семьи. Детская психика неустойчива, часто увлеченность компьютером приводит к агрессии. Более того, компьютеризация уводит от реальной жизни, делает человека примитивным и ограниченным, поэтому важен баланс - для того, чтобы гаджет был полезным приложением к человеку, а не наоборот. В рамках профилактики необходимо просвещение – о здоровом образе жизни и роли физического труда, важно возрождение интереса к созидательному труду и рабочим профессиям.
Специалисты Московской службы психологической помощи посоветовали в рамках реабилитации страдающих компьютерной зависимостью обратить внимание на проведении тренингов для упрочнения отношений родителей и детей, потому что восстановить психологическую связь с ребенком – это самое главное в вопросе реабилитации.
В рамках круглого стола участники обсудили также проблемы эмоционального выгорания в условиях социально-экономических изменений, проблемы карьерной ориентации выпускников и адаптации молодых специалистов, вопросы психологической устойчивости в контексте социальной работы.
В продолжение темы 22 мая 2015 года в здании Правительства Москвы состоялась научно-практическая конференция "Психологическеи аспекты социальных процессов". Участие в работе конференции приняла начальник Управления образовательных и социальных программ МТПП Антонина Ватолкина.
В рамках конференции состоялось четыре круглых стола: "Территория семьи", "Профилактика эмоционального выгорания и стресса у специалистов помогающих профессий", "Психологические аспекты формирования и преодоления зависимого поведения", "Психологические аспекты изменений в социальной сфере и бизнес-среде". Представленный на конференции опыт показал, что в последнее время значительно расширились возможности получения москвичами качественных психологических услуг по многим актуальным психологическим проблемам, в частности, по проблемам, связанным с экономическим кризисом и многообразными социальными изменениями и инновациями.
Дальнейшее развитие системы психологической помощи населению в г. Москве требует совершенствования ее нормативной базы, проведения целевых систематических мониторинговых прикладных и научно-технических исследований по актуальным направлениям жизнедеятельности общества, семьи и отдельной личности.
rus eng
