13 апреля в рамках работы Комитета Московской ТПП по делам женщин предпринимателей состоялся онлайн вебинар на тему: «Методы принятия управленческих решений - инструмент руководителя».
Эксперт в области менеджмента и социологии управления, кандидат социологических наук Ольга Арлашкина рассказала о том, как происходят процесс принятия решений, генерация альтернатив и их отбор.
«Решение – это выбор из множества альтернатив, которые являются наиболее вероятными, то есть которые в принципе могут произойти. Есть теория принятия решений в математике, есть когнитивистика и психология, которые определяют то, как ведёт себя принимающий решение. Принятие решений очень часто изучается в менеджменте», - пояснила Ольга Арлашкина.
Когда человек сталкивается с необходимостью принятия решения, он должен выбрать из множества допустимых альтернатив. Альтернатива – это способ действия, который можно выбрать. Изначально альтернатив существует множество, но действуя интуитивно, человек быстро ограничивает их количество.
Ольга Арлашкина подробно рассказала о классификации методов принятия решений и о схеме выбора оптимальной альтернативы. Важный критерий – достижение целей с максимальным результатом и минимальной затратой ресурсов. Спикер подчеркнула, что риск и неопределённость делают принятие решения особенно трудным. Кроме того, важный этап – диагностика проблем. «От того, насколько хорошо мы продиагностируем проблему, будет зависеть результат. Диагностика начинается с осознания затруднения», - напомнила Арлашкина. После анализа проблемы начинается генерирование способов решения.
В заключение эксперт разобрала существующие методы оценки принятых решений. Сославшись на мнение специалистов, Ольга Арлашкина сообщила, что российские граждане обычно стремятся избегать неопределённости всеми способами. Это не лучшим образом сказывается на качестве решений - они принимаются очень трудно, «со скрипом», потому что «страшно перейти к реализации».
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
