24 апреля Комитет МТПП по делам женщин предпринимателей провёл онлайн мероприятие на тему: «Как работать с сотрудниками в кризис».
Эксперт по обучению и развитию персонала Екатерина Салахова рассказала, какие особенности человеческого мышления необходимо учитывать руководителю, чтобы сохранять спокойствие и держать курс на повышение эффективности организации в период кризиса.
Екатерина разобрала на примерах, как мозг принимает решения в кризис, подчеркнув, что в этой ситуации эмоции и чувства преобладают и они могут тормозить переход на этап анализа. Кроме того, существует такое понятие, как «ловушки мышления».
Ловушка ожиданий: переоценивается вероятность желаемого события и недооценивается вероятность нежелательного.
Ловушка группового мышления: склонность доверять мнению большинства
Ловушка опыта и фокуса внимания: склонность переоценивать точность прогнозов, вероятность негативных исходов, ориентация на свой опыт, предубеждения.
По словам Екатерины Салаховой, каждому важно видеть ловушки мышления и уметь опознать и обойти свою «любимую ловушку», попадание в которую наиболее вероятно. Причём, это знание полезно не только во время кризиса.
