0%
+7 495 276 12 19
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
107031, Москва, ул. Петровка, д. 15, стр. 1
Задать вопрос
Вступить в МТПП
rus eng
Войти
О палате
  • О палате
  • Председатель совета
  • Президент
  • Вице-президенты
  • Стратегия
  • Структура
  • История
  • Антимонопольная деятельность
  • Партнеры
  • Внешние связи
  • МТПП против коррупции
  • Контакты
Новости и экспертное мнение
  • Экспертное мнение
Календарь мероприятий
Общественные структуры
  • Гильдии
  • Комитеты
  • Страновые комиссии
  • Экспертный совет МТПП
Проекты
  • Миллион призов
  • Добрый бизнес
  • Услуги МТПП для бизнеса
  • Меры поддержки МСБ
  • Все проекты МТПП
Услуги
  • Бизнес-аналитика, диагностика
  • Поддержка предпринимательства
  • Внешнеэкономическая деятельность
  • Юридическая помощь
  • Медиация
  • Экспертиза, сертификация и оценка
  • Контактный центр на аутсорсинге
  • Все услуги МТПП
Дочерние организации
  • АО "Мосэкспертиза"
  • БЦ "Меркурий"
  • Проектно-аналитический центр при МТПП
    Меню  
    • О палате
      • О палате
      • Председатель совета
      • Президент
      • Вице-президенты
      • Стратегия
      • Структура
      • История
      • Антимонопольная деятельность
      • Партнеры
      • Внешние связи
      • МТПП против коррупции
      • Контакты
    • Новости и экспертное мнение
    • Календарь мероприятий
    • Общественные структуры
      • Гильдии
      • Комитеты
      • Страновые комиссии
      • Экспертный совет МТПП
    • Проекты
      • Услуги МТПП для бизнеса
      • Проекты МТПП
    • Услуги
      • Бизнес-аналитика, диагностика
      • Поддержка предпринимательства
      • Внешнеэкономическая деятельность
      • Юридическая помощь
      • Медиация
      • Экспертиза, сертификация и оценка
      • Контактный центр на аутсорсинге
      • Все услуги МТПП
    • Дочерние организации
      • АО "Мосэкспертиза"
      • БЦ "Меркурий"
      • Проектно-аналитический центр при МТПП
    Вступить в МТПП
    Задать вопрос
    +7 495 276 12 19
    107031, Москва, ул. Петровка, д. 15, стр. 1
    +7 495 276 12 19
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    rus eng
    Задать вопрос
    Вступить в МТПП
    • О палате
      • Назад
      • О палате
      • О палате
      • Председатель совета
      • Президент
      • Вице-президенты
      • Стратегия
      • Структура
      • История
      • Антимонопольная деятельность
      • Партнеры
      • Внешние связи
      • МТПП против коррупции
      • Контакты
    • Новости и экспертное мнение
    • Календарь мероприятий
    • Общественные структуры
      • Назад
      • Общественные структуры
      • Гильдии
      • Комитеты
      • Страновые комиссии
    • Проекты
      • Назад
      • Проекты
      • Услуги МТПП для бизнеса
      • Проекты МТПП
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Бизнес-аналитика, диагностика
      • Поддержка предпринимательства
      • Внешнеэкономическая деятельность
      • Юридическая помощь
      • Медиация
      • Экспертиза, сертификация и оценка
      • Все услуги МТПП
    • Дочерние организации
      • Назад
      • Дочерние организации
      • АО "Мосэкспертиза"
      • БЦ "Меркурий"
      • Проектно-аналитический центр при МТПП
    • Мой кабинет
    • +7 495 276 12 19
    • Медиация

    Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce

    • Главная
    • Новости
    • Поддержка предпринимательства
    • Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce
    Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce
    7 ноября 2018
    7 ноября в Московской торгово-промышленной палате прошел семинар «Законодательные и юридические аспекты управления E-commerce».



    В зале собрались владельцы интернет-магазинов, предприниматели, которые только планируют начать свой бизнес в этой сфере торговли, программисты и разработчики сайтов, юристы, работающие с крупными интернет-магазинами.

    Открывая семинар, вице-президент МТПП Сурен Варданян отметил, что он надеется, что участники отнесутся к мероприятию не как к академической лекции, а включатся в дискуссию. «Если мы увидим, что подобный формат интересен, мы продолжим на нашей площадке проведение семинаров, приглашая выступать на них самых востребованных спикеров», - заявил представитель руководства Палаты.



    Исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов представил участникам основные тенденции и проблемы рынка e-commerce. «Наш рынок чувствует себя намного лучше, чем оффлайновый, и происходит это потому, что становится все больше пользователей интернета. Сейчас в стране уже  87 миллионов людей, которые постоянно заходят в сеть, из них половина постоянно совершает покупки в интернете. Считайте, что эти 43,5 миллиона - наши потенциальные покупатели», - подчеркнул Артем Соколов. Ежегодно рынок интернет-торговли прирастает на 20-25 %. Ожидается, что в этом году его объём достигнет 1 трлн 250 млн рублей.



    Россияне осуществляют покупки в российских и зарубежных магазинах, причем доля последних постоянно увеличивается: в текущем году на их долю приходится уже 58 процентов рынка. Справляться с мощной конкуренцией трансграничных магазинов можно, только улучшая сервис и используя возможность ускорять доставку (день в день). «Я очень надеюсь, что у зарубежных магазинов такой возможности никогда не будет. Иначе нас сотрут в порошок», - заявил Артем Соколов.



    Сейчас существует две бизнес-модели, по которым работают интернет-магазины: первая – классическая, когда имеется российское юридическое лицо, и вторая – трансграничная. «Если используется классическая модель, тогда предприниматель уплачивает НДС, таможенные ввозные пошлины, он должен соблюдать комплаенс-процедуры с точки зрения защиты прав потребителей и многое другое. Если же вы регистрируетесь в Латвии, Гонконге или любой другой стране, открываете там склад и оттуда доставляете товар физическим лицам, тогда ваши издержки уменьшаются на 30 процентов», - отметил спикер. Именно поэтому сейчас большинство лидеров интернет-торговли переходят на эту модель, поскольку бизнес развивается там, где можно зарабатывать. За прошлый год таможенных пошлин за товары, заказанные в интернет-магазинах было собрано всего 132 млн рублей.



    Среди наиболее перспективных категорий товаров, реализуемых через интернет, Артем  Соколов назвал прежде всего продукты питания. «Все новые проекты, которые стартуют, в сегменте food чувствуют себя хорошо. Причем еще год назад эта категория не была столь популярной. Сейчас средний покупатель возвращается в этом сегменте 8,4 раза», - рассказал исполнительный директор АКОРТа. С продуктами питания хорошо идут и совместные продажи разнообразных товаров. На втором месте – детские товары. Несмотря на то, что на рынке есть мощный игрок – «Детский мир», многие нишевые товары родители предпочитают покупать в частных магазинах. Это касается посуды, детской одежды, специфических товаров для будущих мам (например, подушки для беременных). Возврат покупателей в такие магазины составляет 4,6 раза. На третьем месте – товары для животных – возврат 4,3 раза. Одежда и обувь занимают четвертое место – сюда покупатели  возвращаются 4,2 раза. При этом рынок электроники практически не имеет сейчас маржинальности – он полностью поделен основными игроками.



    Одной из серьезнейших проблем, стоящих перед рынком, Артем Соколов назвал высокую стоимость эквайринга: «В Китае эквайринг предоставляется бесплатно, в Европе ставка для стартапов – 0,7 процента. У нас почему-то считается, что это очень дорогая услуга. Малый бизнес платит 3-3,5%, средний – 2,5-2,2 %. И для очень крупного бизнеса с миллиардными оборотами может быть установлена ставка 1,8 процента. Когда вводилась платежная система «МИР», было обещано, что эквайринг будет стоить 0,3% и не более 3 рублей с покупки. Но система «раскрутилась» и установила такие же ставки, как VISA и Master Card».



    Артем Соколов предупредил предпринимателей о том, что сейчас в регионах работают группы юристов, специализирующиеся на «выбивании» денег из ретейлеров.  Схема такая. Покупатель обращается к продавцу, заявляя, что он купил некачественный товар. Речь идет только о дорогих товарах – шубах, дорогостоящих смартфонах, брендовой одежде. Через продолжительное время покупатель обращается в суд и заявляет, что магазин отказался урегулировать проблему в досудебном порядке. Суд практически всегда становится на сторону потребителя и присуждает продавцу штраф (50% от стоимости товара), пени (по 1 проценту за каждый день) и плюс еще стоимость самого товара. Набегают огромные суммы. Спикер посоветовал всем владельцам интернет-магазинов внимательно относится к претензиям и жалобам клиентов: на самое первое заявление необходимо как можно быстрее отреагировать, отправив заказным письмом ответ на претензию и предложением предоставить товар на экспертизу.



    Представляя основного спикера семинара – Анну Жарову – Артем Соколов отметил высочайший уровень её компетенции: «Анна Константиновна – спикер из высокой академической сферы. При этом она не только академик, но и практик», - подчеркнул он.



    Анна Жарова (Директор Центра исследований киберпространства НИУ ВШЭ, доцент, к.ю.н. школы бизнес-информатики НИУ) подробно осветила все этапы создания и запуска интернет-магазина: разработка ТЗ и сайта, заказ программного обеспечения, создание контента и затем осуществление предпринимательской деятельности. Она рассказала о тех законодательных актах, которые регулируют все эти этапы и дала практические советы по правильной организации работы интернет-магазина. Помимо этого, участники проанализировали несколько кейсов, с которыми сталкиваются интернет-магазины и закон. Были рассмотрены ситуации, когда на сайте магазина не опубликована политика конфиденциальности, предоставлена неполная информация о товаре, услуге, продукте; обсуждены особенности размещения рекламы, заключения сделок в электронной форме и использования чужой интеллектуальной собственности.



    Участникам семинара были представлены все главные юридические аспекты юридического поля вокруг интернет-бизнеса; они уяснили основные риски и как их можно избежать; получили перечень законов, обязательных к изучению и соблюдению, а также информацию о том, каких новшеств можно ожидать от законодателей в сфере регулирования интернет-торговли.

     

    Фотогалерея
    • Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce
    • Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce
    • Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce
    • Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce
    • Предприниматели узнали правовые тонкости e-commerce

    Назад к списку Следующий

    Хотите оставаться в курсе событий?

    Подпишитесь на рассылку новостей МТПП

    О палате
    О палате
    Председатель совета
    Президент
    Вице-президенты
    Стратегия
    Структура
    История
    Антимонопольная деятельность
    Партнеры
    Внешние связи
    МТПП против коррупции
    Контакты
    Новости и экспертное мнение
    Экспертное мнение
    Календарь мероприятий
    Общественные структуры
    Гильдии
    Комитеты
    Страновые комиссии
    Экспертный совет МТПП
    Проекты
    Миллион призов
    Добрый бизнес
    Услуги МТПП для бизнеса
    Меры поддержки МСБ
    Все проекты МТПП
    Услуги
    Бизнес-аналитика, диагностика
    Поддержка предпринимательства
    Внешнеэкономическая деятельность
    Юридическая помощь
    Медиация
    Экспертиза, сертификация и оценка
    Контактный центр на аутсорсинге
    Все услуги МТПП
    Дочерние организации
    АО "Мосэкспертиза"
    БЦ "Меркурий"
    Проектно-аналитический центр при МТПП
    Наши контакты

    +7 495 276 12 19
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    107031, Москва, ул. Петровка, д. 15, стр. 1
    mostpp@mostpp.ru
    Пресс-служба
    Медиа кит
    © 2025 Все права защищены.
    Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и сервисов сбора технических данных посетителей. Подробнее Принять
    Вы хотите перейти на https://b2b-market.world/?
    Перейти