Ñîñòîÿëñÿ âåáèíàð Êîìèòåòà ÌÒÏÏ ïî ðàçâèòèþ áèçíåñ-ïðàêòèê íà òåìó «Ìîäåëèðîâàíèå áèçíåñ-ïðîöåññîâ äëÿ ðàçâèòèÿ êîìïàíèé â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ».
Ïåðâûé ñïèêåð – ïñèõîòåõíîëîã, ðóêîâîäèòåëü Öåíòðà ïñèõîòåõíîëîãèé Îëüãà Äîáðûíèíà – ïðåäñòàâèëà ïðåçåíòàöèþ «Áèçíåñ-ïðîöåññû, èõ âûñòðàèâàíèå è ôóíêöèîíèðîâàíèå». Îíà äàëà îïðåäåëåíèå áèçíåñ-ïðîöåññàì: «ýòî ñîâîêóïíîñòü âçàèìîñâÿçàííûõ ìåðîïðèÿòèé èëè ðàáîò, íàöåëåííûõ íà ñîçäàíèå êîíêðåòíîãî òîâàðà èëè óñëóãè äëÿ ïîòðåáèòåëÿ». Ýêñïåðò îòìåòèëà, ÷òî î÷åíü âàæíî, ÷òîáû áèçíåñ-ïðîöåññ áûë îïèñàí è çàôèêñèðîâàí. Îíà ðàññêàçàëà, ÷òî èñïîëüçóþòñÿ â îñíîâíîì äâå êëàññèôèêàöèè áèçíåñ-ïðîöåññîâ – ðàñøèðåííàÿ è óïðîùåííàÿ, ïîäðîáíî îñòàíîâèâøèñü íà èõ ñóòè è ðàçëè÷èÿõ.
Îëüãà Äîáðûíèíà ïîä÷åðêíóëà, ÷òî ÷àñòî ïðåäïðèíèìàòåëè ïóòàþò áèçíåñ-ïðîöåññ è òåõíîëîãèþ. Åñëè òåõíîëîãèÿ – ýòî ïåðå÷åíü îïðåäåëåííûõ îïåðàöèé, òî â áèçíåñ-ïðîöåññàõ çàäåéñòâîâàíû ëþäè è ñóùåñòâóåò âàðèàòèâíîñòü. Ñïèêåð ïîðåêîìåíäîâàëà èñïîëüçîâàòü â ðàáîòå ñîñòàâëåíèå íàãëÿäíûõ ñõåì. Ýòî ïîìîãàåò ëó÷øå ðàçîáðàòüñÿ â òîì, ÷òî ïðîèñõîäèò íà ñàìîì äåëå è íàéòè «ïðîñåäàþùèå» ìåñòà è óñòðàíèòü èõ. Ñïèêåð íàçâàëà îñíîâíûå ìèôû, êîòîðûå âîçíèêëè âîêðóã áèçíåñ-ïðîöåññîâ: «ñàìîäåÿòåëüíîñòü – ýòî óñïåõ», «îïèñàíèå áèçíåñ-ïðîöåññîâ è IT-ñèñòåìû íå èìååò îòëè÷èé», «îáÿçàòåëüíî äîëæíà ïîÿâèòüñÿ ïðèáûëü» è «ìîæíî ñîçäàòü èäåàëüíûé áèçíåñ-ïðîöåññ». Îíà ðàçúÿñíèëà, ïî÷åìó êàæäîå èç ýòèõ óòâåðæäåíèé íà ïðàêòèêå îêàçûâàåòñÿ íåâåðíûì. Îòäåëüíàÿ ÷àñòü âûñòóïëåíèÿ áûëà ïîñâÿùåíà ïåðåìåíàì â êîìïàíèè. Ñïèêåð ðàññêàçàëà, ïî êàêèì ïðèçíàêàì ìîæíî îïðåäåëèòü, ÷òî ïåðåìåíû íàçðåëè, à òàêæå îáîçíà÷èëà îñíîâíûå øàãè, íàïðàâëåííûå íà îöåíêó ïåðñïåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ ýòèõ èçìåíåíèé, ñèëû ñîïðîòèâëåíèÿ ñîòðóäíèêîâ, à òàêæå íà îïðåäåëåíèå âîçìîæíîãî óùåðáà îò îòêàçà îò ðåôîðì.
Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Ìåæäóíàðîäíîé̆ èíâåñòèöèîííî-êîíñàëòèíãîâîè̆ ãðóïïû AG.CAPITAL, ðåêòîð Àêàäåìèè ÒÎÏ-ìåíåäæìåíòà Àíäðåé Êóð÷ ðàññêàçàë î íîâûõ áèçíåñ-ìîäåëÿõ è òåõíîëîãè÷åñêèõ ïîõîäàõ â ïîñòðîåíèè è ðåîðãàíèçàöèè áèçíåñà. Îí îòìåòèë, ÷òî ñåé÷àñ ïîÿâèëàñü íîâàÿ òåíäåíöèÿ â óïðàâëåíèè áèçíåñîì – èñïîëüçîâàíèå ýäæàéë-ñèñòåìû. Åñëè â èñïîëüçîâàâøåéñÿ ðàíåå ïðîåêòíîé ìîäåëè ãëàâíûì áûëî äîñòèæåíèå öåëè, òî òåïåðü îñíîâíûì ñòàíîâèòñÿ âèäåíèå íàïðàâëåíèÿ äâèæåíèÿ. Ïîñêîëüêó ðûíîê õàðàêòåðèçóåòñÿ î÷åíü áûñòðûìè èçìåíåíèÿìè, áèçíåñ-ïðîöåññû äîëæíû ïîñòîÿííî ïîäâåðãàòüñÿ êîððåêòèðîâêå. Ñïèêåð îòìåòèë, ÷òî äëÿ óñïåøíîãî ðàçâèòèÿ êîìïàíèè íåîáõîäèìà ïîñòîÿííàÿ äèíàìèêà, à äëÿ ðóêîâîäèòåëÿ – ïîñòîÿííîå ñîâåðøåíñòâîâàíèå óïðàâëåí÷åñêèõ íàâûêîâ. Àíäðåé Êóð÷ ðàññêàçàë, íà ÷åì ñòðîèòñÿ òîðñèîí áèçíåñà, íà÷èíàÿ îò âîçíèêíîâåíèÿ èäåè è çàêàí÷èâàÿ ðàçðàáîòêîé ñòðàòåãèè è òàêòèêè è èõ âíåäðåíèÿ â ïðàêòèêó.
Äàëåå ýêñïåðò ïðîêîììåíòèðîâàë íåñêîëüêî ñîâðåìåííûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ïîäõîäîâ ê ïîñòðîåíèþ áèçíåñà: ïðîöåññíûé ïîõîä è òåõíîëîãèþ òðèíèòè. Îí îáîçíà÷èë èõ îñíîâíûå îòëè÷èÿ è ïðèâåë ïðèìåðû ñõåì áèçíåñ-ìîäåëåé, ñîîòâåòñòâóþùèõ êàæäîé èõ íèõ.
Àíäðåé Êóð÷ ïîÿñíèë ñóòü ñâîåé êîíöåïöèè ïñèõîëîãè÷åñêèõ òèïàæåé ëè÷íîñòè (àðõåãðàôîâ), íà îñíîâå êîòîðîé âîçìîæíî ãðàìîòíî âûñòðàèâàòü ïðîäóêòèâíîå âçàèìîäåéñòâèå â êîìàíäå. Îí ñîîáùèë, ÷òî 8 àðõåãðàôîâ îïðåäåëÿþò âðîæäåííûå ìîòèâàöèè è ïîòðåáíîñòè, ôîðìèðóþò ìîäåëü ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè, å¸ öåííîñòè, ïîìîãàþò îïðåäåëèòü ïðåäíàçíà÷åíèå â æèçíè è çàêëàäûâàþò ñòèëü óïðàâëåíèÿ.
Ïîäâîäÿ èòîãè ìåðîïðèÿòèÿ, ïðåäñåäàòåëü Êîìèòåòà ÌÒÏÏ Íàòàëüÿ Ïåðåâåðçåâà ïîáëàãîäàðèëà ñïèêåðîâ çà èíòåðåñíûå è ïîëåçíûå âûñòóïëåíèÿ è ïðèãëàñèëà ó÷àñòíèêîâ ïðèíÿòü ó÷àñòèå â ñëåäóþùèõ âåáèíàðàõ, ïîñâÿùåííûå ðàçâèòèþ áèçíåñ-ïðàêòèê.
Ìåðîïðèÿòèå ïðîâåäåíî ïðè ïîääåðæêå Ïðàâèòåëüñòâà Ìîñêâû è Äåïàðòàìåíòà ýêîíîìè÷åñêîé ïîëèòèêè è ðàçâèòèÿ ãîðîäà Ìîñêâû
