29 мая в Московской торгово-промышленной палате состоялась конференция на тему «E-commerce: развитие национального ритейла в условиях новой реальности». Мероприятие было организовано МТПП совместно с Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ) и Московским экспортным центром.
Как отметил во вступительном слове вице-президент Палаты Сурен Варданян, конференция, посвященная вопросам развития электронной торговли, проводится в стенах МТПП уже не в первый раз, поскольку эта тема очень актуальна в условиях цифровизации и перехода на новые технологии.
Первый вице-президент АКИТ Артем Соколов сообщил, что рынок электронной коммерции – один из быстроразвивающихся: ежегодно его рост составляет более 20 процентов. «Пока что мы не можем сравниться по доле рынка, занимаемого электронной торговлей, с такими странами, как Америка и Китай, но у нас уже 3,5 процента продаж идет через интернет». При этом около 30 процентов рынка электронной коммерции приходится на Москву.
Между тем, по-прежнему не решен вопрос с легализацией продажи через интернет ряда товаров, в том числе лекарственных препаратов, алкоголя и ювелирных изделий. Как сообщил заместитель директора Департамента малого и среднего предпринимательства и конкуренции Минэкономразвития РФ Кирилл Емельянов, уже подготовлены проекты постановления и указа Президента, касающиеся нормативного регулирования торговли этими видами товаров. В ближайшее время они должны быть рассмотрены.
Что касается торговли через интернет лекарствами, то Министерство здравоохранения пока высказывает отрицательное отношение к такому шагу. Как пояснил заместитель генерального директора АО «Нижфарм» Иван Глушков, все знают, что купить абсолютно любое лекарство в интернете очень легко. Но пока это запрещено официально, то последствия приема приобретенных таким образом лекарств не ложатся на чиновников. При этом страдают производители лекарств: в случае чего, обвинения звучат именно в их адрес. После того, как был принят Федеральный закон №242 (о телемедицине), возможность приобрести лекарство, выписанное врачом в ходе онлайн-консультации, могло бы стать завершающим звеном в процессе постановки диагноза и назначения лечения. Для многих категорий покупателей приобретение лекарств в аптеке – крайне затруднительно. Это пожилые, маломобильные люди, одинокие мамы с заболевшими детьми, родственники лежачих больных, ухаживающие за ними, и т.д. Поэтому государственное регулирование этого вопроса очень актуально.
Генеральный директор АНО «Московский экспортный центр» Кирилл Ильичев сообщил, что накануне были вручены первые сертификаты на «золотые аккаунты» на маркетплейсе Alibaba. Среди победителей - комбинаты «РотФронт» и «Бабаевский», предприятие «Спецавтоматика». Глава МЭЦ рассказал, что правительство города в течение 2018 года готово предоставить 100 таких аккаунтов московским производителям. МЭЦ полностью финансирует аккаунт (который стоит 1399 долларов в год) и берет на себя часть расходов по продвижению товаров. В результате, присутствие на крупнейшей электронной площадке обходится всего в 20 тысяч рублей в год.
Директор по корпоративным отношениям сети «М Видео» Тагир Калимулин сообщил, что сейчас доля импорта в сегменте бытовой техники снизилась до 60 процентов, благодаря локализации части производств на территории нашей страны за счет импортозамещения. Россия стала экспортером ЭБТ не только в страны ЕАЭС, но даже в Гонконг. Структура рынка за последние 10 лет полностью изменилась: появились производство, долгосрочные контракты, инвестиции. Общий объем рынка электробытовой техники оценивается в 1 трлн. 224 млрд. рублей, из них 20 процентов составляет доля онлайн-торговли. Основными трендами рынка является конкуренция между брэндами, а также между розничными компаниями.
Эксперты рассказали участникам о том, как можно использовать пользовательские данные для ритейла. Как пояснил директор по развитию продуктов компании «Платформа ОФД» Дмитрий Батюшенков, при помощи анализа получаемых данных, не персонализируя их, можно получить ответы на ряд вопросов, в частности провести мониторинг цен, определить эффективность рекламы и т.д. А заместитель директора Центра прикладных данных ПАО «Сбербанк» Андрей Кузнецов продолжил разговор о том, каким образом анализ получаемых данных может способствовать принятию решений в бизнесе.
Одной из серьезнейших проблем, которая препятствует быстрому развитию интернет торговли является высокая стоимость эквайринга, особенно для электронной торговли. Сейчас она составляет 2,7-3,5 процента. В странах, где интернет торговля развита очень хорошо, обслуживание безналичных расчетов составляет максимум 0,7 процента. Сейчас активно разрабатываются и внедряются новые способы проведения безналичных платежей, например, с использованием QR-кода, программного обеспечения и приложений в мессенджерах. Как отметил Артем Соколов, в Китае уже около 70 процентов платежей производятся с помощью альтернативных методов оплаты (то есть без использования пластиковой карты). Глава казначейства Ozon.ru Александр Стафеев заявил о том, что e-commerce очень ждет новых разработок в этом направлении: «Ситуация, когда «живые деньги» оказываются дешевле электронных – неправильная». Во многих регионах объемы безналичных платежей крайне низки как раз из-за того, что практически нет возможности расплатиться картой.
Помимо вышеобозначенных тем, на конференции обсуждались вопросы введения со следующего года обязательной маркировки товаров, тонкости нового международного законодательства по обработке и хранению персональных данных (GDPR).
Подводя итоги конференции, участники приняли решение обратиться к руководству Московской торгово-промышленной палаты с просьбой проинформировать Правительство Москвы о ситуации с легализацией продажи в интернете ряда товаров. По мнению участников, в федеральном правительстве должны прислушаться к мнению властей города, являющегося лидером по развитию электронной торговли.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города.
Презентация Антона Глушкова
Презентация Тагира Каллимулина
Презентация Дмитрия Батюшенкова
Презентация Антона Румянцева
Презентация Кирилла Ильичева
Презентация Игоря Ключникова
Презентация Константина Суворова
На площадке МТПП обсуждались основные тренды и проблемы электронной торговли
