В Московской торгово-промышленной палате прошел семинар «Эффективные продажи».
В зале собрались руководители отделов продаж, коммерческих департаментов, специалисты-«продажники», имеющие значительный опыт в это1 сфере. Как отметил, открывая семинар, вице-президент МТПП Сурен Варданян, «желание учиться не говорит о незнании, оно говорит о желании узнать еще больше». В постоянно меняющемся мире, где информационные технологии обновляются ежегодно на 30%, необходимо постоянно повышать свою квалификацию, поскольку работавшие еще вчера методики сегодня теряют свою эффективность.
Это уже не первый практический семинар, который проводит на площадке МТПП сертифицированный тренер и бизнес-консультант международного уровня Елена Филиппова. У участников, которые уже посетили семинары по составлению эффективной презентации или по использованию в своей деятельности поведенческой системы DISC, была возможность применить полученные знания на семинаре, который традиционно включал элементы интерактива и фасилитации.
Спикер обозначила основные тренды, характерные сейчас для сферы продаж. Она отметила, что покупатель стал очень умным и его лояльность бренду сильно сдала позиции. Выявить конкурентные преимущества своего товара становится все сложнее, а сформулировать уникальное торговое предложение стало практически невозможно. В такой ситуации «продажникам» остается только обучать и переобучать своих сотрудников, базируясь на классической схеме продаж, и усиливать маркетинг.
На семинаре участники узнали о том, как выявлять потребности покупателя и о том, как изменяются потребительские ценности в зависимости от ситуации. Особое место в тренинге было уделено работе с возражениями, в том числе распознаванию мнимых возражений. Помимо этого, эксперт рассказала о специфике продаж в В2В сфере, а также обозначила различия между «короткими» и «длинными» продажами и предложила арсенал рабочих приемов по увеличению эффективности продаж.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
