В Московской торгово-промышленной палате состоялся вебинар на тему «Управление контролем качества при организации российско-китайских внешнеэкономических сделок и особенности переговорного процесса». Мероприятие было организовано Управлением внешнеэкономической деятельности МТПП и Национальным координационным центром международного делового сотрудничества.
«Наше мероприятие направлено на поддержку, в первую очередь, московских компаний, осуществляющих сотрудничество с китайской стороной. Мы надеемся, что по итогам сегодняшнего вебинара вы приобретете рекомендации для эффективной работы с на китайском направлении», – объяснила слушателям модератор вебинара – руководитель Управления внешнеэкономической деятельности МТПП Ирина Мелихова.
«Китай – это большой рынок и крупнейшая экономика, каждый регион этой страны обладает своей ресурсностью, своей отраслевой и культурной спецификой. Все эти аспекты и нюансы весьма важны в переговорном процессе, в вопросах ведения внешнеэкономической деятельности», – отметил, открывая мероприятие, вице-президент по международной и межрегиональной деятельности МТПП Владислав Мищенко. Он напомнил, что в России ежемесячно возникает множество новых организаций, которые считают себя частью экосистемы российско-китайского сотрудничества. «Этот факт и радует, и одновременно настораживает, потому что в их числе появляются недостаточно верифицированные компании, которые могут оказать услугу некачественно». Владислав Мищенко рассказал о создании Центра компетенций по Китаю, который призван решить эту проблему. В него в том числе входят организации, занимающиеся ВЭД на федеральном уровне, а также одна из крупнейших китайских компаний в области юриспруденции, занимающаяся и вопросами инвестиционной навигации.
Вице-президент МТПП также сообщил, что МТПП ежегодно посещают около 50 китайских делегаций, в состав которых входят мэры, губернаторы и ведущие представители разных отраслей бизнеса. Палата активно сотрудничает с Департаментом внешнеэкономических и международных связей г. Москвы, Департаментом предпринимательства и инновационного развития г. Москвы, Московским экспортным центром, банком ВТБ – «самым крупным финансовым институтом, взаимодействующим с Китаем». В МТПП работает Комиссия по Китайской Народной Республике, которая также помогает бизнесу.
Кроме того, Владислав Мищенко заявил об участии Палаты в организации бизнес-миссии в китайские города Чэнду и Чунцин (реализуется совместно с Правительством Москвы), которая состоится ориентировочно с 9 по 13 ноября. Спикер рассказал о проработке специалистами МТПП вопросов предпринимателей, касающихся различных аспектов ВЭД (патентование, платежи, адаптация товара на китайском рынке, взаимодействие с китайскими маркетплейсами и т.д.), подготовке промышленных туров. Он информировал участников вебинара о недавнем приеме в МТПП китайской делегации, состоящей из членов Ассоциации мясопереработчиков, которая посетила «Мираторг» и «Черкизово».
Заместитель директора по развитию Института Китая и современной Азии (ИКСА) РАН, вице-президент Национального координационного центра международного делового сотрудничества Павел Кузнецов провел практический мастер-класс на тему «Управление контролем качества при организации российско-китайских внешнеэкономических сделок и особенности переговорного процесса». Актуальность темы он объяснил большим набором потенциальных рисков, которые подстерегают российского предпринимателя при заказе продукции на китайских заводах. «Важно, чтобы уже на первых переговорах с потенциальным контрагентом вы подумали, как обезопасить себя от неприятных сюрпризов при получении заказанной продукции, – предупредил спикер. – Качество в российско-китайской сделке – это не голословная “добросовестность” поставщика, а система из пяти элементов». Он объяснил, какие документы подтверждают качество материалов и полуфабрикатов («Вы должны просить контрагента соответствовать именно нашим, российским спецификациям, по которым будет вестись проверка качества продукции»), а также как переводить «качество» в измеримые параметры, чтобы снизить последующие риски, и как провести при этом гармонизацию стандартов.
«Самая частая ошибка малого и среднего бизнеса – купить товар по каталогу или образцу без полноценной матрицы требований к качеству», – отметил спикер. Он подробно остановился на шести этапах контроля качества (от проверки поставщика и его производственной модели перед заключением договора до входного контроля товара у получателя и управления рекламациями), отметив наиболее критичные моменты каждого этапа, приведя практические кейсы, когда игнорирование безобидных, на первый взгляд, моментов, приводило заказчика к существенным убыткам.
В последней части мастер-класса спикер обратил внимание участников вебинара на языковые и терминологические ловушки при заключении договора; остановился на особенностях переговоров по качеству с китайским поставщиком, затронув кросс-культурный аспект этого процесса; объяснил, как управлять рекламациями; затронул юридические и переговорные ошибки в претензиях и предоставил слушателям практический алгоритм действий для компании. Вопросы контроля качества Павел Кузнецов посоветовал заблаговременно переносить на территорию КНР и решать их до отгрузки заказа.
Заместитель руководителя Управления развития экспорта Московского экспортного центра (МЭЦ) Дмитрий Баранов сделал доклад о поддержке бизнеса Москвы на зарубежных рынках. Он подробно остановился на образовательных мероприятиях Московской школы экспортеров, описав их форматы и тематику.
Далее спикер рассказал о софинансировании акселерационных программ по выходу на рынки конкретных стран (МЭЦ финансирует до 85% стоимости участия), об организации коллективных стендов на зарубежных выставках (финансирование аренды выставочной площади, логистики экспонатов, регистрационного взноса и т.д.), о зарубежных бизнес-миссиях для столичных предпринимателей (финансирование проведения бизнес-встреч, услуг переводчиков, аренды площадки, трансфера в рамках деловой программы), электронной коммерции (финансирование размещения и продвижения продукции на онлайн-площадках за рубежом). Продвижению продукции столичных бизнесменов помогают также экспортные амбассадоры в ряде стран, в том числе и Китае, отметил он.
Отдельный блок доклада Дмитрия Баранова был посвящен условиям получения компаниями-экспортерами финансовой поддержки – экспортного гранта, а также экспортного кредита.
Управляющий директор Управления «Внешнеэкономическая деятельность» Банка ВТБ Анна Ольбикова посвятила свое выступление возможностям экосистемы ВЭД для работы с Китаем. Она рассказала, какие услуги ВТБ предлагает бизнесменам, сотрудничающим с дружественными странами (прямое открытие счетов зарубежным партнерам, надежные безопасные расчеты в закрытом контуре, единые требования и сквозное обслуживание и т.д.). Отдельный блок выступления был посвящен возможностям группы ВТБ для предпринимателей, сотрудничающих с Китаем (эксклюзивные возможности расчетов, кредиты и депозиты в юанях, таможенные сервисы и т.д.).
В конце своего выступления спикер остановилась на различных преимуществах экосистемы ВЭД ВТБ.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
