13 октября в МТПП состоялось заседание Комитета по развитию медиации «Медиация будущего: стратегическая повестка развития отрасли на 2026-2027 годы». Участники обсудили применение медиативных инструментов в закупках, потребительских и семейных спорах, образовательной среде, а также сотрудничество медиаторов с адвокатским сообществом.
Мероприятие прошло в день трехлетия комитета. Все выступающие поздравили его с этой датой и достигнутыми успехами. Модератором заседания выступила председатель Комитета МТПП по развитию медиации, генеральный директор ООО «Центр по содействию бизнесу» Евгения Черячукина.
Итоги работы представила заместитель председателя Комитета МТПП по развитию медиации Елена Слободскова, курирующая вопросы связей с общественностью и СМИ. Она отметила, что в 2026 году акцент сместился с информирования на практику, взаимодействие с регионами и бизнесом. За текущий год представители комитета побывали в 13 регионах России и провели более 150 консультаций в Арбитражном суде Московской области, рассказывая о возможностях урегулирования споров даже на стадии судебного разбирательства. Говоря о планах на следующий год, Елена Слободскова подчеркнула: «Мы хотим сохранять традиции того, что мы уже сделали и, конечно, осваивать новые горизонты». Среди намеченных мероприятий – продолжение встреч с адвокатами и третий 12-часовой прямой эфир «Мосты вместо барьеров».
Переход к практическому применению требует не только популяризации процедуры, но и понятных механизмов ее включения в работу организаций. Этой задаче был посвящен блок обсуждения медиации в закупках.
Председатель Комитета по госзакупкам «ОПОРЫ РОССИИ» в Московской области Дмитрий Хрулев рассказал о распространении регионального опыта. По его словам, вслед за Московской областью медиативные оговорки в типовые положения о закупках включили Пермский край и Омская область. Одновременно развивается взаимодействие с электронными торговыми площадками: на «РТС-тендер» появилась кнопка «Обратиться к медиатору», аналогичное направление прорабатывается с ЭТП «Российский аукционный дом». «От предложения “попробуйте договориться” к цифровому маршруту обращения к медиатору», – так спикер охарактеризовал этот этап работы. Он также отметил необходимость подготовки медиаторов, знакомых со спецификой закупочного законодательства.
При этом наличие механизма обращения само по себе не снимает опасений заказчиков. Эксперт в области закупок, преподаватель курсов повышения квалификации, спикер ЭТП «Российский аукционный дом» Сергей Кириленко рассмотрел риски, связанные с публичным интересом, правами третьих лиц и оценкой договоренностей контрольными органами. Он подчеркнул важность фиксации разногласий и определения допустимых пределов изменения договорных условий. Предостерегая от завышенных ожиданий, Сергей Кириленко отметил: «У некоторых заказчиков иногда складывается впечатление, что медиация может решить всё». По его мнению, перспективы ее применения прежде всего связаны с урегулированием разногласий при исполнении договора с учетом требований закупочного законодательства.
Практический пример представил юрисконсульт МКА «Ермаков и Партнеры» Роман Семенов, специализирующийся на защите интересов поставщиков, подрядчиков и исполнителей государственного заказа. Он рассказал о споре, связанном с отказом заказчика принять поставленный товар. Судебное разбирательство с проведением экспертиз и обжалованием решений продолжалось полтора года. После обращения к медиации стороны разрешили разногласия за три сессии. «Оказалось, возможно», – так спикер описал изменение своего первоначально скептического отношения к процедуре. Он подчеркнул, что выбор способа защиты должен учитывать интересы доверителя и целесообразность дальнейшего судебного противостояния.
Вопрос выбора между продолжением судебного спора и поиском договоренности актуален не только для закупок. Руководитель юридического отдела ООО «Киа Россия и СНГ» Николай Кувшинников представил опыт внедрения медиации в работу с потребительскими претензиями. По его словам, стимулом стали изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей». Совместно с Евгенией Черячукиной компания разработала алгоритм действий и подготовила около 20 шаблонных документов. Первый пилотный случай не завершился соглашением, однако на момент выступления спор не дошел до суда. Отдельной задачей стало информирование клиентов: «Потребители не понимают вообще, зачем нужна процедура медиации, что будет происходить», – отметил спикер. Компания планирует подготовить разъясняющий буклет и направлять его вместе с ответами на претензии.
Со стороны юридического сообщества тему продолжил адвокат Адвокатской палаты Московской области, советник ФПА РФ Сергей Макаров. Он рассказал о поддержке медиации Федеральной палатой адвокатов, обучающих мероприятиях и формировании региональных перечней адвокатов-медиаторов. Спикер подчеркнул необходимость разграничивать роли представителя стороны и нейтрального посредника, одновременно используя медиативные навыки для расширения возможностей юридической помощи. По его мнению, готовность искать мирное решение укрепляет доверие к специалисту: «Если доверитель видит, что адвокат делает всё для того, чтобы он, доверитель, сэкономил, чтобы, по крайней мере, можно было попробовать решить проблему миром, доверитель это оценит».
Если в бизнес-спорах медиация помогает искать приемлемое решение и сохранять деловые отношения, то в семье и образовательной среде особое значение приобретает предупреждение конфликтов и их последствий.
Заведующая филиалом ГБУ Центр «Содействие» – Центром медиации и социально-правовой помощи в Москве – Ольга Грачева представила тенденции развития семейной медиации, выявленные на основе анализа 36 зарубежных профильных изданий. Среди них – оценка риска насилия, учет мнения детей, дискуссия об обязательной медиации, профессионализация и цифровизация. Говоря о российских задачах, она обратила внимание на организацию информирования о процедуре и необходимость обсуждения актуализации профессионального стандарта медиатора. Отдельный акцент был сделан на переходе от пилотных проектов к устойчивой системе помощи: «Невозможно говорить об общедоступности и каких-то стандартах, если это существует только в каких-то локальных форматах».
Опыт профилактической работы представила директор Ассоциации «Центр медиации», профессиональный медиатор и тренер медиаторов Инна Дорошенко. Она рассказала о программе командной медиации в сфере образования, действующей с 2019 года. По ее словам, к ней присоединились 30 образовательных организаций. Обучение объединяет руководителей учреждений, педагогов, психологов, родителей и школьников от 14 лет. Среди инструментов – совместная выработка правил общения, обсуждения в формате «кругов сообщества» и командная работа со спорными ситуациями. «Команда в том, чтобы вместе профилактировать, команда в том, чтобы вместе урегулировать и сделать всё, чтобы это было менее травматично для детей прежде всего», – подчеркнула Инна Дорошенко.
Тема профилактики вывела обсуждение к более широкому вопросу: что остается у участников после завершения процедуры – только соглашение или способность по-новому выстраивать отношения?
Эксперт в области стратегических коммуникаций, магистр права, лектор Российского общества «Знание» Милена Лёвочкина предложила рассматривать медиатора как «архитектора диалога», создающего условия для разговора и помогающего увидеть за юридическими позициями потребности участников. Особую значимость такой подход, по ее мнению, имеет в корпоративных и трансграничных спорах, где необходимо сохранять долгосрочное взаимодействие. Стратегический результат она связала с самостоятельностью сторон: «Настоящая трансформация начинается там, где эти стороны учатся понимать друг друга, где им в дальнейшем не нужен медиатор».
Генеральный директор ООО «Долгактив», председатель Комитета МТПП по вопросам разрешения долговых споров и укрепления платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности Дмитрий Жданухин рассказал о проекте открытия приемной по долговому консультированию, где будут трудиться специалисты различных профилей, в том числе и медиаторы. Отдельной частью выступления Жданухина стал анализ философской стороны медиаторской деятельности. Спикер обозначил перспективу изучения связи православия и медиации: «Я очень удивился, когда, проводя исследования для подготовки к этому докладу, обнаружил очень мало работ, связанных с православием и медиацией», – заметил Жданухин. По его мнению, это направление заслуживает дальнейшего развития в России.
Продолжая тему духовных и ценностных основ примирения, Евгения Черячукина огласила ответ на обращение комитета к Патриарху Кириллу с просьбой определить небесного покровителя для медиаторов. В письме отмечается, что в Русской православной церкви не существует практики формального закрепления святых за отдельными профессиями. Вместе с тем инициатива получила доброжелательный отклик: медиаторам предложено обращаться с молитвой к благоверному князю Александру Невскому, святителю Николаю Чудотворцу, великомученице Екатерине и праведному Филарету Милостивому. «Почитание угодников Божиих в православии строится на живом молитвенном опыте верующих, на свидетельствах реальной помощи, а не через административные решения», – говорится в ответе, который зачитала председатель комитета. После оглашения письма Евгения Черячукина выразила надежду, что в следующем году члены комитета совместно с медиаторами смогут создать икону с изображением названных святых.
Подводя итоги обсуждения, руководитель Комитета МТПП по медиации отметила, что осведомленность о медиации постепенно растет, а взаимодействие с юридическим и адвокатским сообществом становится активнее. Обращаясь к медиаторам, она подчеркнула важность применения знаний в реальной работе: «Именно практика даёт вам развитие в качестве профессионалов».
Все выступающие получили благодарности от Комитета МТПП по развитию медиации. Заседание завершилось нетворкингом – форматом, которому на площадке МТПП уделяется особое внимание как инструменту налаживания бизнес-коммуникаций.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы.
