В Московской торгово-промышленной палате прошел семинар «Жизнестойкость как основная форма борьбы с дистрессом».
«Психологическое состояние каждой личности сказывается на жизни компании, - отметил, открывая мероприятие, вице-президент МТПП Сурен Варданян. - В нынешних условиях, когда все мы постоянно находимся в стрессовой ситуации, в ситуации постоянной неопределенности, каждый руководитель должен понимать, как ему разговаривать с сотрудником, как отслеживать его психологическое состояние, чтобы не пропустить момент, когда работник перестает контролировать себя». Представитель руководства Палаты подчеркнул, что сейчас активизируются люди, так называемые «инфоцыгане», которые зарабатывают на проблеме, не обладая ни необходимыми знаниями, ни навыками. «Я с особым удовольствием представляю вам Елену Филиппову, нашего давнего партнёра, бизнес-тренера международного уровня, с которой Палату связывают давние плодотворные отношения». Сурен Варданян выразил надежду, что семинар будет полезен и эффективен для всех участников. «Мы рассчитываем по окончании мероприятия на обратную связь от вас: что было интересно, что нужно изменить, по вашему мнению».
Со своей стороны, Елена Филиппова поблагодарила Палату за то, что «она всегда идет в авангарде» и не боится тестировать новые темы и форматы.
Спикер подчеркнула, что все мы живем в условиях множественного стресса, а нынешнюю ситуацию можно назвать «эпохой двух черных лебедей», то есть двойной неопределенности. Умение работать со стрессом, выработка навыков противодействия пагубному воздействию стрессовых ситуаций является одним из необходимых навыков современного человека.
На семинаре состоялся разбор стрессового состояния с точки зрения клинической психологии. Отмечалось, что эта наука изучает «серую зону» между нормой и ненормой. Причем эта зона в последнее время расширяется, поскольку все большая часть населения страдает от тревожных расстройств, испытывает панические атаки. Все это сильно снижает продуктивность работников и влечёт за собой серьезные убытки мировой экономики.
Участники узнали, что стресс – это состояние организма, которое характеризуется рядом химических реакций – выработкой адреналина и кортизола. В целом стресс является нормальной реакцией человеческого организма на экстремальные факторы внешней или внутренней среды (стрессоры). К внешним стрессорам относятся любые события, ситуации или обстоятельства, которые могут негативно повлиять на человека. К внутренним стрессорам относятся тревожные мысли или воспоминания, неприятные физические ощущения (например, боль или дискомфорт), а также такие эмоции как грусть или гнев.
В психологии выделяют положительную и отрицательную формы стресса. Когда стресс возникает в ответ на реальные проблемы или приятные, но волнительные события, он может быть полезен для получения энергии, мотивации и сосредоточенности, необходимых для решения проблемы. Этот вид стресса называется эустресс. К событиям, вызывающим эустресс, относятся перевод на более ответственную должность, рождение ребенка в семье и т.д.
Однако, если бурная реакция на стресс возникает слишком часто или в ответ на не очень важные или неконтролируемые обстоятельства, она называется дистресс.
Елена Филиппова разъяснила различие между понятиями стрессоустойчивость и жизнестойкость. Если первое понятие – это то, что заложено природой, то жизнестойкость – это набор инструментов, которые используются осознанно. Участники обсудили качества, которые присущи стрессоустойчивому менеджеру, а также сыграли в деловую игру по определению жизнестойкости у соискателя на ключевую должность. Помимо этого, эксперт дала методику по противодействию стрессу в сфере отсутствия контроля за ситуацией, а также рассказала о механизме «СТОП».
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
