В Московской торгово-промышленной палате прошел круглый стол «Новые подходы к дополнительному профессиональному образованию (ДПО) в корпоративном секторе», организованный Комитетом МТПП по консалтингу.
Открывая мероприятие, заместитель председателя Комитета Олег Масленников сообщил, что основной целью круглого стола является обсуждение возможностей повышения эффективности работы российского бизнеса в текущих условиях за счёт использования инновационных подходов к дополнительному профессиональному образованию в корпоративном секторе.
Преподаватель бизнес-школы ИМИСП (Санкт-Петербург) представил результаты проведенного исследования, в котором приняли участие порядка ста российских компаний. По результатам анализа были выявлены основные тенденции обучения и развития руководителей и топ-команд в нынешнем году. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, 47% компаний сообщили о росте и развитии бизнеса. Еще 40% организаций находятся в стадии адаптации к ситуации. В 25% фирм – все стабильно. Основной актуальной повесткой 60% участников опроса назвали оперативную эффективность. Главными проблемами, стоящими сейчас перед HR-службами, названы сложности с наймом сотрудников в России, развитие внутреннего обучения в компании, на первом же месте (48% опрошенных) оказалась мотивация и вовлечение персонала. Больше половины опрошенных (51%) считают, что обучение руководителя существенно влияет на результаты бизнеса. Однако, по мнению эксперта, этот показатель должен быть гораздо выше: для успешного развития предпринимательства необходимо, чтобы полезность и ценность обретения новых знаний руководителями и топ-менеджментом стала очевидной гораздо большому числу людей, задействованных в бизнесе. По итогам опроса выявлен серьезный спрос на индивидуальное развитие руководителей. По словам Дмитрия Титарева, в ИМИСП разрабатываются такие программы и с успехом реализуются. Среди знаний, которые полезно приобрести в ходе ДПО, опрашиваемые назвали «мягкие» и мета-навыки. Есть запрос на получение знаний по управлению изменениями. Однако, как отмечали специалисты в сфере консалтинга, принимавшие участие в заседании, многие руководители проходят обучение, узнают о различных моделях, но на практике очень редко в своих компаниях внедряют полученные знания.
Доцент кафедры государственного и муниципального управления и правоведения МГПУ Наталия Патутина раскрыла различия между корпоративным образованием и корпоративным обучением. Цель корпоративного обучения, по словам спикера, - изменение профессиональной компетентности сотрудников и повышение их квалификации. Поэтому задачами его являются предоставление знаний и формирование умений. Чаще всего такое обучение проводится в традиционных формах: лекции, тренинги и их миксты. Цель же корпоративного образования заключается в изменении компетенций сотрудника, а основной задачей является предоставление знаний, содействующих его развитию. Эксперт отметила, что программы ДПО – это, в своей массе, программы массового использования. На обучение приходят люди за формальным подтверждением своих квалификаций. Но, как подчеркнула Наталия Патутина, на заседании Комитета были представлены программы ДПО совершенно иного уровня – эксклюзивные, авторские.
Так, руководитель Центра государственных и муниципальных программ НГПК, к.с.н., доцент кафедры ГМУ Финансового университета при Правительстве РФ Константин Харченко представил доклад «Организационно-деятельностная игра как инструмент корпоративного обучения». Он отметил, что «это давний, но, возможно, вечный инструмент». Использование этого инструментария позволяет сплотить команду, получить на выходе готовый проект. Спикер рассказал, что в одном из регионов все люди, приходящие в команду администрации, проходили такое обучение, которое позволяло им в ходе трехдневного тренинга проникнуться духом стратегии развития региона. Использование в обучении традиционных технологий (ватман, фломастеры) вместо планшетов и программ для создания презентаций также оказывает положительное воздействие на обучающихся.
Эксперт в области повышения эффективности и реструктуризации систем управления, бизнес-коуч и методолог Борис Карабанов представил «Р.О.С.Т.–технологию», которая представляет собой корпоративное образование по методу «Обучение в действии». Свой доклад спикер начал с фразы известного американского философа, социолога и футуролога, одного из авторов концепции постиндустриального общества Элвина Тоффлера: «Безграмотными в 21 веке будут не те, кто не умеет писать и читать, а те, кто не умеет учиться, разучиваться и переучиваться». В постоянно меняющемся обществе умение постоянно получать новые навыки, компетенции является крайне важным. Особе значение приобретают креативность, командность, коммуникабельность, критичность и самообразование. Представленная программа позволяет получить проектный результат, полноценное обучение, овладение новыми компетенциями и вовлеченность персонала.
Экспертный партнёр НГПК Михаил Иванов представил анализ новых тенденций в управлении. Среди основных вызовов времени эксперт назвал рост (на порядки) количества получаемых в реальном времени параметров по всем бизнес-процессам, использование BIG DATA и искусственного интеллекта в бизнес-процессах. По его мнению, необходимо учить руководителей и сотрудников грамотно использовать эти возможности. В сфере персонала эксперт назвал такие тенденции, как дефицит необходимых кадров, вера в «золотые кадры», которые все знают и умеют, падение лояльности (особенно среди представителей молодых поколений) к компании, стремление не к успеху, а к счастью. Спикер сделал выводы, о том, что современным руководителям необходимо расширять арсенал используемых управленческих инструментов, использовать ERP-системы, привлекать к управлению профессионалов, выстраивать эффективные обратные связи.
В ходе мероприятия участники, в том числе работавшие в онлайн-режиме, задали вопросы докладчикам. По окончании официальной части состоялась дискуссия по обсуждаемому вопросу между профессиональными консультантами – членами Комитета МТПП по консалтингу.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
