Московская торгово-промышленная палата провела вебинар на тему «Как защитить свою деловую репутацию». Мероприятие было организовано Гильдией юристов при МТПП для поддержки московских предпринимателей в вопросах защиты нематериальных активов и снижения правовых рисков в цифровой среде.
«Тема нашего вебинара актуальна для любого бизнеса. Мы прекрасно понимаем, что сегодня любая информация очень быстро распространяется в интернете. Любой негативный отзыв, публикация в СМИ могут получить широкий охват и повлиять на отношение клиентов и партнеров компании, – отметила в своем вступительном слове руководитель юридического отдела ООО «ЛигалПроЛекс» Мариам Симонян. – Но важно понимать, что не всякая информация является достоверной. Очень часто представители бизнеса не знают, что делать, если о компании распространяют заведомо ложные сведения, как восстановить свое честное имя, как отличить честную критику от лжи, нарушающей права бизнеса, можно ли вообще удалить какую-либо информацию из публичного поля, как добиться опровержения недостоверных сведений и т.д. Сегодня мы разберем с вами эти вопросы».
Юрист по защите чести и деловой репутации Наталья Михеева сделала доклад по теме вебинара. В начале своего выступления она подчеркнула, что в последние три года бизнес уделяет большое внимание защите деловой репутации. Спикер привела в пример подобное дело, находящееся в стадии апелляционного обжалования, по которому состоялось семь судебных заседаний и несколько лингвистических экспертиз, охарактеризовав его как «очень интересное».
Она объяснила, что такое деловая репутация и когда ее необходимо начинать защищать. «В текущей ситуации один-единственный промах может подвести весь бизнес», – предупредила спикер, сопроводив свое предупреждение конкретным кейсом. Она также отметила, что «правильная стратегия – следить за деловой репутацией компании всегда, а не только в момент появления негативных отзывов».
Наталья Михеева рассказала о единственной в федеральном законодательстве статье (ст. 152 Гражданского кодекса РФ), в которой речь идет о защите деловой репутации, и объяснила, в каких случаях ее целесообразно применять, в том числе с привлечением лингвистической экспертизы. Спикер также проанализировала нормативную базу, в которую входят постановления Пленума Верховного Суда РФ и пункты обзоров судебной практики ВС РФ на эту тему, прокомментировав позицию этого органа по обсуждаемому вопросу. Она также затронула тему взыскивания репутационного вреда.
Далее спикер объяснила, что можно заявлять в качестве требований по судебным делам о защите деловой репутации, в чем необходимо убедиться, прежде чем обращаться в суд, «Важно выработать свою стратегию, – предупредила спикер. – Если идти в суд без нее, последствия могут быть непредсказуемыми». Иногда имеет смысл начать не с обращения в суд, а с досудебной претензии – спикер рассказала, как ее правильно составить. Она также подробно проинформировала, как обращаться в суд, если автор негативного отзыва или недостоверной информации неизвестен.
Затем спикер детально проанализировала пять наиболее частых ошибок истца, связанных с его позицией при рассмотрении негативных отзывов.
В заключение вебинара Наталья Михеева еще раз озвучила последовательность действий при обнаружении информации, порочащей репутацию компании, и ответила на вопросы слушателей. «Бизнес должен понять, что вопросами репутации нужно заниматься комплексно – в противном случае может быть разрушено то, что строилось годами», – предупредила она в завершение вебинара.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
