В Московской торгово-промышленной палате состоялся круглый стол на тему «Как московский бизнес находит специалистов по долгам?», организованный Комитетом МТПП по вопросам разрешения долговых споров и укрепления платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности.
Мероприятие открыл его модератор – председатель Комитета Дмитрий Жданухин, выступивший с докладом на тему «Формирование и продвижение новых специализаций по работе с долгами на примере Debitor Relations (DR)». Он, в частности, высказал прогноз о том, что «в долговой отрасли будет развиваться так называемое соло-предпринимательство: человек с ИИ-агентами и распределенной командой из различных регионов вполне может успешно решать задачи без участия какой-либо крупной компании – именно эту ситуацию мы видим на рынке долгов, связанных с банкротством». Он объяснил, почему такое разделение труда эффективнее работы в рамках крупных компаний, и привел соответствующие примеры. Спикер также рассказал об «узком месте» – исполнении судебных решений, связанном с деятельностью судебных приставов, и методах информационного воздействия в подобных ситуациях, приведя соответствующие кейсы; проблемных моментах, связанных с оценкой и продажей долга. Далее спикер разъяснил, как премия «Мастер разрешения долговых споров», учрежденная Комитетом, помогает выбирать лучших практиков и как реализуется проект «Рекомендательный рейтинг».
Руководитель направления по коммерческим спорам РВБ (Объединенная компания Wildberries и Russ), карьерный консультант для юристов Юлия Мешкова рассказала о рекрутменте и хедхантинге на рынке долгов организаций. Она подняла бизнес-проблему, когда «дела выигрываются, решения есть, а денег нет – в отчетности дебиторка как бы взыскана, но фактически не поступает», и объяснила, из чего состоит полный цикл взыскания какие факторы влияют на этот процесс, что именно приводит к потерям – небольшому проценту взысканий, замороженной дебиторке и искажению финансовых показателей. Спикер представила правильный профиль сотрудника, который должен отвечать за эту работу, приведя соответствующие примеры, обсудила, что важнее – личные или профессиональные компетенции такого сотрудника, дала советы по проведению собеседования при подборе специалиста на данную вакансию.
Главный редактор СМИ СвояПозиция.рф, куратор номинации Премии «Мастер разрешения долговых споров» Александр Федоров сделал доклад на тему «Привлечение региональных специалистов для защиты интересов московского бизнеса за пределами Москвы». Он рассказал о поиске таких специалистов в регионах и особенностях работы с ними, в частности, различных способах их вознаграждения, особенностях межрегионального общения с юристами, а также реализации дальнейших проектов, связанных с привлечением региональных специалистов.
Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей «ДА.Коллекшн» Дина Буш сделала обзор актуальных компетенций взыскателей, работающих с долгами московского бизнеса. Она подробно рассказала о переговорных компетенциях взыскателя и манипуляциях на эту тему; раскрыла и проанализировала основные причины неудач в переговорах, приведя соответствующие примеры; подчеркнула важные моменты в ходе переговоров, на которые надо обращать особое внимание; объяснила, каким должен быть вторичный контакт с представителем организации-должника и т.д.
Основатель и генеральный директор ООО «ПКО «АльтаФинанс», лауреат премии «Мастер разрешения долговых споров» Сергей Моторин выступил на тему «Почему все более востребована долговая медиация для предпринимателей в Москве?» Сначала он привел традиционный сценарий, при котором кредитор обращается в суд, и проанализировал его недостатки – в частности, потерю времени, нервов и ресурсов; затем рассмотрел вариант банкротства должника, отметив, что «по статистике, в делах о банкротстве кредиторы получают в среднем 7-10% от заявленных требований – по сути, это не возврат долга, а его списание». Далее спикер раскрыл преимущества новой стратегии взыскания – медиации и реальные выгоды для кредитора и предпринимателя в этом случае.
Все доклады активно обсуждались участниками круглого стола, вызвав оживленную дискуссию.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
