5 ноября состоялось заседание Гильдии предприятий торговли и услуг МТПП в формате вебинара на тему «Концепция кратного прибыльного роста компании».
Семинар стал вторым практическим занятием, которое провёл член Гильдии предприятий торговли и услуг МТПП, эксперт Сколково Сергей Грачёв. В этот раз рассматривались две основные темы: бизнес-процессы и digital. Во вступительном слове Сергей Грачёв напомнил, из чего состоит кратный прибыльный рост и рассказал, в каких известных компаниях ему удалось эту концепцию реализовать.
«Основные проблемы, с которой сталкиваются компании при стагнации или нежелании развиваться, – неэффективные, неавтоматизированные, неизвестные команде или вовсе отсутствующие бизнес-процессы», - сообщил спикер. Он обозначил четыре важные условия, которые позволяют их реализовать. Это Service design, Business Book, 10 главных бизнес-процессов и KPI бизнес-процессов. Service design – это технология построения бизнес-процесса. Business Book – основной документ управления компанией, автоматизация главных бизнес-процессов этой компании. Любой предприниматель, имеющий рабочий Business Book, сможет эффективно управлять фирмой. По мнению Сергея Грачёва, в каждой компании есть около 10 бизнес-процессов, которые в первую очередь требуют внедрения и которые дают основной результат основного бизнес-процесса. Который, в свою очередь, должен иметь финансовые показатели. У каждого бизнес-процесса свой KPI.
Кроме того, участники вебинаре обсудили тему digital – всё, что связано с автоматизацией, новыми технологиями и CRM, возможности которой включают управление контактами, менеджмент, отслеживание электронной почты, автоматизацию рабочего процесса, расширенные отчёты, панели мониторинга, инструменты управления проектами – планирование, управление задачами, выставление счетов, визуализация графиков.
Сергей Грачёв подробно объяснил, что даёт внедрение бизнес-процессов и автоматизации малому бизнесу. В первую очередь это мгновенный рост текущих продаж на 10-15%. Кроме того, рост производительности, снижение издержек, кратный рост прибыли, новый жизненный цикл вместо стагнации, воплощение новых бизнес-идей.
Спикер привёл практические примеры новых технологий для управления бизнесом.
В конце мероприятия всех участникам вебинара было дано домашнее бизнес-задание
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
