5 íîÿáðÿ ñîñòîÿëîñü çàñåäàíèå Ãèëüäèè ïðåäïðèÿòèé òîðãîâëè è óñëóã ÌÒÏÏ â ôîðìàòå âåáèíàðà íà òåìó «Êîíöåïöèÿ êðàòíîãî ïðèáûëüíîãî ðîñòà êîìïàíèè».
Ñåìèíàð ñòàë âòîðûì ïðàêòè÷åñêèì çàíÿòèåì, êîòîðîå ïðîâ¸ë ÷ëåí Ãèëüäèè ïðåäïðèÿòèé òîðãîâëè è óñëóã ÌÒÏÏ, ýêñïåðò Ñêîëêîâî Ñåðãåé Ãðà÷¸â.  ýòîò ðàç ðàññìàòðèâàëèñü äâå îñíîâíûå òåìû: áèçíåñ-ïðîöåññû è digital. Âî âñòóïèòåëüíîì ñëîâå Ñåðãåé Ãðà÷¸â íàïîìíèë, èç ÷åãî ñîñòîèò êðàòíûé ïðèáûëüíûé ðîñò è ðàññêàçàë, â êàêèõ èçâåñòíûõ êîìïàíèÿõ åìó óäàëîñü ýòó êîíöåïöèþ ðåàëèçîâàòü.
«Îñíîâíûå ïðîáëåìû, ñ êîòîðîé ñòàëêèâàþòñÿ êîìïàíèè ïðè ñòàãíàöèè èëè íåæåëàíèè ðàçâèâàòüñÿ, – íåýôôåêòèâíûå, íåàâòîìàòèçèðîâàííûå, íåèçâåñòíûå êîìàíäå èëè âîâñå îòñóòñòâóþùèå áèçíåñ-ïðîöåññû», - ñîîáùèë ñïèêåð. Îí îáîçíà÷èë ÷åòûðå âàæíûå óñëîâèÿ, êîòîðûå ïîçâîëÿþò èõ ðåàëèçîâàòü. Ýòî Service design, Business Book, 10 ãëàâíûõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ è KPI áèçíåñ-ïðîöåññîâ. Service design – ýòî òåõíîëîãèÿ ïîñòðîåíèÿ áèçíåñ-ïðîöåññà. Business Book – îñíîâíîé äîêóìåíò óïðàâëåíèÿ êîìïàíèåé, àâòîìàòèçàöèÿ ãëàâíûõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ ýòîé êîìïàíèè. Ëþáîé ïðåäïðèíèìàòåëü, èìåþùèé ðàáî÷èé Business Book, ñìîæåò ýôôåêòèâíî óïðàâëÿòü ôèðìîé. Ïî ìíåíèþ Ñåðãåÿ Ãðà÷¸âà, â êàæäîé êîìïàíèè åñòü îêîëî 10 áèçíåñ-ïðîöåññîâ, êîòîðûå â ïåðâóþ î÷åðåäü òðåáóþò âíåäðåíèÿ è êîòîðûå äàþò îñíîâíîé ðåçóëüòàò îñíîâíîãî áèçíåñ-ïðîöåññà. Êîòîðûé, â ñâîþ î÷åðåäü, äîëæåí èìåòü ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè. Ó êàæäîãî áèçíåñ-ïðîöåññà ñâîé KPI.
Êðîìå òîãî, ó÷àñòíèêè âåáèíàðå îáñóäèëè òåìó digital – âñ¸, ÷òî ñâÿçàíî ñ àâòîìàòèçàöèåé, íîâûìè òåõíîëîãèÿìè è CRM, âîçìîæíîñòè êîòîðîé âêëþ÷àþò óïðàâëåíèå êîíòàêòàìè, ìåíåäæìåíò, îòñëåæèâàíèå ýëåêòðîííîé ïî÷òû, àâòîìàòèçàöèþ ðàáî÷åãî ïðîöåññà, ðàñøèðåííûå îò÷¸òû, ïàíåëè ìîíèòîðèíãà, èíñòðóìåíòû óïðàâëåíèÿ ïðîåêòàìè – ïëàíèðîâàíèå, óïðàâëåíèå çàäà÷àìè, âûñòàâëåíèå ñ÷åòîâ, âèçóàëèçàöèÿ ãðàôèêîâ.
Ñåðãåé Ãðà÷¸â ïîäðîáíî îáúÿñíèë, ÷òî äà¸ò âíåäðåíèå áèçíåñ-ïðîöåññîâ è àâòîìàòèçàöèè ìàëîìó áèçíåñó.  ïåðâóþ î÷åðåäü ýòî ìãíîâåííûé ðîñò òåêóùèõ ïðîäàæ íà 10-15%. Êðîìå òîãî, ðîñò ïðîèçâîäèòåëüíîñòè, ñíèæåíèå èçäåðæåê, êðàòíûé ðîñò ïðèáûëè, íîâûé æèçíåííûé öèêë âìåñòî ñòàãíàöèè, âîïëîùåíèå íîâûõ áèçíåñ-èäåé.
Ñïèêåð ïðèâ¸ë ïðàêòè÷åñêèå ïðèìåðû íîâûõ òåõíîëîãèé äëÿ óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì.
 êîíöå ìåðîïðèÿòèÿ âñåõ ó÷àñòíèêàì âåáèíàðà áûëî äàíî äîìàøíåå áèçíåñ-çàäàíèå
Ìåðîïðèÿòèå ïðîâåäåíî ïðè ïîääåðæêå Ïðàâèòåëüñòâà Ìîñêâû è Äåïàðòàìåíòà ýêîíîìè÷åñêîé ïîëèòèêè è ðàçâèòèÿ ãîðîäà Ìîñêâû
