22 апреля в Московской торгово-промышленной палате состоялось мероприятие на тему: «Ценности в профессиональной деятельности консультанта по управлению».
Работа с профессиональными ценностями была организована Комитетом по консалтингу совместно с членом МТПП Национальной Гильдией Профессиональных Консультантов (НГПК).
В мероприятии приняли участие консультанты по управлению, бизнес-тренеры, методологи, руководители предприятий - заказчики консультационных услуг.
Как отметила председатель комитета по консалтингу Лидия Чукина, выход на уровень согласованных ценностей позволяет управленческим консультантам прийти к глубинному осознанию профессиональной принадлежности, способствует повышению уровня доверия между клиентами и консультантами, и в конечном итоге приводит к результатам работы, отвечающим ожиданиям заказчиков. К безусловным ценностям относятся такие как конфиденциальность, честность, независимость, компетентность, ответственность.
Оксана Попова, руководитель проекта НГПК «Модель компетенций консультанта по управлению» представила результаты сравнительного анализа декларируемых ценностей различных консультационных объединений России. При всем многообразии формулировок удалось вычленить ключевые ценности, которые были рассмотрены участниками мероприятия.
Как отметил Вячеслав Марача, Вице-президент НГПК, качество услуг определяется в том числе их инновационностью. По мнению Станислава Ляпунова, экс-директора крупного электротехнического холдинга, главной ценностью для консультанта является взаимопонимание с клиентом. Александр Чаадаев, экс-директор научно-исследовательского института в алмазодобывающей отрасли, выделил такую ценность как профессионализм. Управляющий партнёр Business skills, бизнес-тренер Андрей Равицкий считает приоритетной полезность для клиента.
В ходе плодотворной дискуссии были затронуты следующие темы: - ценности как фундамент взаимодействия Клиент-Консультант; - ценности как маркер принадлежности к определённому профессиональному сообществу; - индивидуальные и корпоративные ценности, декларируемые и реальные ценности; - трансформация/изменение ценностей.
Все материалы мероприятия будут аналитически обработаны и выложены в свободном доступе. Комитет по консалтингу готов к дальнейшему обсуждению базовых ценностей управленческих консультантов совместно с заинтересованными представителями объединений работодателей и поставщиков интеллектуальных услуг.
Разделяемые консультантами ценности профессиональной деятельности приводят к повышению качества услуг и достижению результатов, отвечающим ожиданиям заказчиков.
22.04.2019
