В Московской торгово-промышленной палате состоялся семинар на тему «Эффективное управление производством и продажами с помощью цифровых систем», организованный Гильдией информационных технологий и цифровых инноваций при МТПП.
«Сегодня мы, представители Гильдии, хотим поделиться опытом в области цифровизации производственных компаний», – сказал, открывая мероприятие, основатель агентства автоматизации бизнеса «Нечай и Судаков» Олег Нечай. Он сделал доклад на тему «Цифровая трансформация промышленного инжиниринга на живом примере московского бизнеса». Он осветил проблемы, общие для всех промышленных предприятий, и объяснил, как их можно избежать с помощью конкретных инструментов цифровизации, сопроводив примерами. При этом спикер заявил, что почти на каждом предприятии сегодня внедрены те или иные цифровые инструменты, но некоторые используют их неправильно – и снова привел примеры, сравнив экономический эффект от одного и того же действия при корректной цифровизации, либо неправильной или же ее отсутствии. Он привел кейсы, демонстрирующие как хаос в бизнес-процессах, так и результаты удачной цифровизации. «Цифровая эпоха уже наступила, и появились представители цифрового поколения – у них уже другое мышление, они интуитивно понимают CRM-систему. Если ее у вас нет, они не смогут работать с вами», – предупредил Олег Нечай, завершая выступление.
Директор по развитию ООО «КиПиАй Лаб» Мгер Парунакян выступил с докладом на тему «От данных до людей: инструменты повышения устойчивости и суверенитета производства». Он представил новое решение для мониторинга – основные задачи, которые оно решает; рассказал, как происходит визуализация проблемных мест при графической аналитике и последующий контроль эффективности по каждому запросу; объяснил, в чем заключается поддержка продукта, установленного у пользователей.
Далее спикер рассказал, как повысить устойчивость своих ИТ-сервисов для внутреннего и внешнего заказчика. Он назвал основную цель такого повышения, прокомментировал основные боли и основные проблемы заказчиков: объяснил, что на самом деле нужно бизнесу, представил слушателям «зонтичный центр управления ИТ-здоровьем бизнеса» и ситуационный центр «События», объяснив, как работают эти системы. «Они помогают навести порядок в системах, что усиливает наши ИТ-позиции», – отметил он.
Директор студии автоматизации «Автопилот» Юлия Трошкина сделала доклад на тему «Закупки и снабжение в производстве г. Москвы: как сократить рутину на 30% и повысить прозрачность логистики на примере Битрикс 24». Она проанализировала структуру запросов по цифровым решениям от производственных компаний за февраль-март нынешнего года, клиентскую базу и запросы клиентов-«производственников» за прошлый год, основные проблемы клиентов и причины их обращений.
Далее спикер рассказала, как с помощью цифровизации и автоматизации отслеживать этапы производства (какой должна быть эта система, как выглядит воронка продаж с производственным этапом, как автоматизировать создание заявки на закупку, запросы поставщикам и ответы от них, бизнес-эффекты автоматизации закупок и т.д.), описала технические инструменты Битрикс 24 для закупок.
Третий блок выступления был посвящен CRM-продажам и документообороту. Спикер рассказала о цифровых коммуникациях в производстве, преимуществах интеграции телефонии и мессенджеров, создании документов, интеграции шаблонов, ЭДО и встроенной подписи, создании реестра документов. Она проанализировала вопросы безопасности и стабильности Битрикс 24.
Свой доклад Юлия Трошкина сопровождала кейсами по успешному внедрению описываемых продуктов.
Выступления вызвали большое количество вопросов и оживленную дискуссию участников семинара.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
