На площадке МТПП состоялся семинар «Как увеличить прибыль логистической компании?», организованный Гильдией информационных технологий и цифровых коммуникаций при МТПП и студией автоматизации «Автопилот».
Спикерами мероприятия выступили директор студии Юлия Трошкина и её основатель Павел Трошкин.
«Логистика – многогранное понятие, - отметила, открывая мероприятие Юлия Трошкина. – Она есть практически в любом процессе: например, хранение документов в бухгалтерии – это тоже логистика». При этом эксперты выделили основные параметры, которые объединяют все логистические процессы: движение, скорость и контроль на расстоянии (грузов, людей).
Платформа, которая позволяет автоматизировать большинство процессов, – это Битрикс24, который насчитывает уже более 12 млн пользователей. Этот инструмент максимально развит и по использованию искусственного интеллекта, и по набору готовых решений.
Юлия Трошкина подробно рассказала о структуре платформы, о её возможностях. Она рассказала, что первоначально раздел «Сделки» использовался только для продаж, потом стал распространяться на закупки, тендерные процедуры. Для упорядочивания раздела были придуманы смарт-процессы. Они позволяют создавать новые сущности, запускать движение по воронкам, проводить автоматизацию роботами и триггерами, осуществлять интеграцию с другими CRM-системами. Основной задачей внедрения смарт-процессов является освобождение сотрудников от однотипных, повторяющихся операций (рассылка напоминаний, подготовка документов, повторные рассылки и т.д.). При этом появляется возможность создавать отдельные цифровые пространства для сотрудников по разным направлениям, например для кадровой службы. Спикеры рассказали о принципе организации смарт-процессов для логистики, в том числе для организации перевозок. Для иллюстрации возможностей Битрикс24 в логистике, спикеры рассказали о кейсе внедрения автоматизации в компании, которая занимается утилизацией отходов. В результате автоматизации целого ряда процессов удалось увеличить число клиентов более чем в три раза и сэкономить серьёзные средства.
Эксперты обратили внимание участников семинара на необходимость оптимизации бизнес-процессов до начала их автоматизации. «Автоматизация и оптимизация – это разные задачи», - подчеркнул Павел Трошкин. «Если беспорядок оцифровать, то он становится виден», - заявила Юлия Трошкина. Поэтому на этапе подготовки к внедрению системы автоматизации нужно прописать все бизнес-процессы, выявить их участников, определить задачи и функции, которые они выполняют на каждом этапе.
В ходе семинара спикеры отвечали на вопросы участников, касающиеся перспектив и особенностей внедрения автоматизации в работу компаний, которые они представляют. В частности, речь шла о возможности интеграции систем 1С и Битрикс24. Как пояснил Павел Трошкин, стандартный 1С можно совместить с Битриксом, однако во многих компаниях, особенно малого и среднего бизнеса, систему «докручивают» под запросы бухгалтерии, и тогда совместимость ухудшается. Однако, с помощью специалистов решение практически всегда можно найти.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
