28 января состоялся вебинар «От стратегии к действию - модель Хосин Канри: практические примеры», организованный Комитетом МТПП по развитию бизнес-практик, на котором выступил в качестве спикера и эксперта Виталий Владимирович Васильев.
Начала мероприятие в качестве организатора мероприятия и модератора председатель Комитета МТПП по развитию бизнес практик, к.ф.н., консультант по управлению ICMCI, руководитель консалтинговой компании Style of Success.Business Development Переверзева Наталья Юрьевна, представляя спикера и тему выступления.
Васильев Виталий Владимирович - генеральный директор Инститьют Кайдзен Рус, консультант по стратегическому развитию компаний с опытом более 25 лет, который проводит с командой на территории России, в средних и крупных компаниях Москвы, Московской области и разных регионов, системные продолжительные проекты стратегического развития и повышения эффективности показателей с ростом качества и культурного кода организации.
Спикер начал выступление с краткого введения о специфике философии Института Кайдзен, краткой истории и его основателе Масааки Имаи, уточнив, что у Института Кайдзен 32 года мирового опыта трансформации и улучшений бизнес-процессов в различных компаниях. Виталий Владимирович раскрыл суть названия Кайдзен, состоящего из двух иероглифов: КАЙ – изменений и дзен - к лучшему, что рождает Кайдзен – постоянные изменения к лучшему.
Далее спикер последовательно раскрыл:
· Что такое Хосин Канри
· Зачем использовать Хосин-Канри
· Как выстроить и использовать Хосин-Канри
· Процесс переломного мышления
· Построение матрицы Хосин-Канри высшего уровня:
· Шаг 1: Что - Переломное мышление
· Шаг 2: Насколько - Ежегодные прорывы
· Шаг 3: Как - Определение ключевых драйверов процесса
· Шаг 4: Сколько / Когда, Определение Метрик и Отслеживание
· Шаг 5: Кто, Определение ключевых ресурсов и команд
· Заполнение матрицы Хосин-Канри высшего уровня
· Создание матриц Хосин-Канри для уровней ниже
· Процесс внедрения
Васильев Виталий Владимирович уточнил различие с подходами Гемба Канри и Хосин Канри: сначала достигните Цели (Стандарта) с помощью Гемба Канри, а потом поставьте цель выше с помощью Хосин Канри. Стратегическая технология Хосин Канри позволяет «увязать» все проекты из хаотического управления в структурированное, логически- матричное, с обусловливанием между собой.
Как выстраивается технология Хосин Канри: заказчик обозначает проблему – определяется стратегический план/видение – определяется ТОП 3-5 годовых прорывов – определяется улучшения по эффективности мирового класса.
Для продуктивной работы с клиентами важно сверяться по вопросам:
· Измеряете ли вы себя так, как клиенты измеряют вас?
· Удовлетворяете ли вы ИХ задачам?
· Развертываете ли вы цели так, чтобы их достижение приносило ценность для клиента?
Спикер акцентировал внимание на роли подхода Кайдзен в стратегии компании, уточнив, что рост, результаты и продуктивное сотрудничество зависят от операционного превосходства (улучшение нашей̆ работы), что составляет «Непрерывное совершенствование» от Кайдзен Лин и включает:
- запуск новых продуктов и услуг,
- открытие новых рынков,
- слияние и поглощение,
- общество и окружающую среду = социальную ответственность,
Что достигается благодаря развитию людей совместно с организацией.
Так же спикер раскрыл, что Кайдзен включает несколько ключевых векторов в развитии компании и людей: Прорывной и Лидерский Кайдзен, Ежедневный Кайдзен, Кайдзен поддержка, что составляет Путь Кайдзен и отличает существенно от традиционного пути через только описание и автоматизацию процессов. Далее спикер раскрыл суть выстраивания Кайдзен Пути развития компании.
Эксперт раскрыл в чем состоит «Процесс переломного мышления» в 5ти шагах при управлении развитием организации.
· Шаг 1: Что - Переломное мышление
· Шаг 2: Насколько - Ежегодные прорывы
· Шаг 3: Как - Определение ключевых драйверов процесса
· Шаг 4: Сколько / Когда, Определение Метрик и Отслеживание
· Шаг 5: Кто, Определение ключевых ресурсов и команд
Так же уточнил связи между Лин- мероприятиями и финансовыми последствия, не смотря на существующие трудности, вызванные настоящей системой бухучета. Акцентировал внимание на важности нахождения драйверов процесса, с пониманием связей и рычагов управления. А когда драйверы уточнены – понимание их воздействия на показатели процесса. Далее последовательно раскрыл построение Матрицы Хосин Канри в 5 шагов .
Что следует помнить о Матрице уровня выше
Как только заполненная точка ставиться на ресурс, этот ресурс получает матрицу более низкого уровня или план действий̆; Пустые точки определяют ресурсы поддержки;
Они не получают матрицу или план действий на уровне ниже, если они не получают заполненную точку на матрице более высокого уровня; Точки должны быть использованы для проверки отсутствия ошибок
Далее важна передача Приоритетных Улучшений на 2-й и 3й уровни:
· Целевые Показатели не наследуются из Матрицы Высшего Уровня.
· Приоритетные Улучшения Второго Уровня имеют отдельные Целевые
· Показатели, отличающиеся от таковых в Матрице Высшего Уровня.
Приоритетные Улучшения Уровня Ниже 75
1. Ведут ли они к созданию устойчивых процессов?
2. Ведут ли они к созданию ориентированных на результат процессов?
3. Приведут ли они к удовлетворению текущих или потенциальных потребностей̆ заказчиков?
4. Просты ли они для коммуникации?
5. Демонстрируют ли они простоту логических цепочек?
6. Измеримы ли они?
7. Является ли необходимым создание на основе этого Приоритетного Улучшения матрицы более низкого уровня или можно сразу создать План Действий?
Далее в ПРИМЕНЕНИИ Технологии Хосе Канри важны ключевые аспекты:
1) Создание пана реализации
2) Создание Карты потока ценностей
3) Отображение динамики улучшений
По каждому этапу существует конкретный разработанный и опробованный в практике шаблон.
Спикер так же уточнил важные аспекты-этапы работы со стратегией, обобщая информацию о стратегической технологии Хосин Канри:
· Создайте График Отслеживания для каждой матрицы Высшего Уровня и всех прочих;
· Создайте План Реализации для каждого Приоритета Улучшений в Точке Прямого Воздействия;
· Без Плана Реализации это не Хосин Канри;
· Используйте Карту Потока Создания Ценности для определения шагов реализации в ваших планах.
· Делайте ежемесячный̆ Обзор ваших планов реализации
· Встречи Хосин Канри проводятся ежемесячно (собрание для каждой матрицы);
· Контрмеры основаны на фактах (покажите мне данные!); Контрмеры устанавливаются чётко, с датами и ответственным;
· Для определения контрмер используются инструменты решения проблем;
· Задачи Хосин Канри измеряются достаточно часто, чтобы обеспечить адекватные данные.
Спикер раскрыл формат повестки дня ежемесячного Обзора Хосин Канри.
В завершении Васильев Виталий Владимирович ответил на уточнения и вопросы участников.
Переверзева Наталья Юрьевна, как организатор мероприятия, поблагодарила спикера за интересное выступление и обратилась к участникам при заинтересованности направлять заявки на получение материалов и записи мероприятия на почту pereverzevanu@sstcc.ru.
Мастер класс прошел интересно и полезно для участников. Участникам направлены презентации, материалы и видео запись встречи.
Ссылка на запись вебинара: https://cloud.mail.ru/public/sJbk/aDZSACZz6