В МТПП состоялся семинар на тему «Бизнес в цифровую эпоху: ключевые стратегии адаптации для устойчивого роста», организованный Гильдией информационных технологий и цифровых инноваций при МТПП.
Куратор направления «Цифровизация и автоматизация» Гильдии Юлия Трошкина во вступительном слове представила эту общественную структуру, работающую в обновленном формате: «Наша Гильдия аккумулирует в себе все, что связано с ИТ-технологиями, помогающими бизнесу, государству, социальным структурам. У нас собраны специалисты из разных отраслей, в том числе цифровой экономики, информатики, цифровизации и автоматизации, роботизации и сферы e-commerce». Она призвала бизнесменов обращаться к экспертам ОС за получением информационной поддержки, с запросами на ИТ-обучение своих сотрудников и пригласила вступать в члены Гильдии тех, кто активно развивается в ИТ-сфере.
Директор по развитию ООО KPI LAB Мгер Парунакян выступил с докладом на тему «Управление по KPI: ключ к эффективному управлению». Он рассказал, какие проблемы возникают у компании при отсутствии четких KPI (в сферах управления, процессов, HR и персонала), какие цели ставятся перед их системой и почему внедрение KPI важно для бизнеса. Далее Мгер Парунакян продемонстрировал выгоды этого внедрения (информированность, снижение стоимости владения, прозрачность, доступность результатов и т.д.). Все теоретические выкладки спикер сопроводил многочисленными примерами из собственной практики и практики своих коллег.
Директор и сооснователь студии «Автопилот» Юлия Трошкина выступила с докладом на тему «Как CRM трансформирует управление бизнесом в цифровую эпоху. Автоматизация 2025». Она представила участникам мероприятия инструменты автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24: подробно описала возможности Битрикс24, в частности, осуществление звонков (присоединение телефонии к CRM-системе), выстраивание воронки для операторов, автоматизацию рекламы, генерацию повторных продаж и т.д. Далее спикер представила следующий уровень автоматизации бизнеса – смарт-процессы как цифровые рабочие места сотрудников (ЦМ для бухгалтерии, ЦМ для кадров, ЦМ для инженеров), во внутренней логистике и отчетности, а также AL-ассистента CoPilot. Описание процессов спикер сопровождала кейсами. В заключение Юлия Трошкина раскрыла экономический эффект автоматизации в конкретных компаниях.
Председатель Гильдии информационных технологий и цифровых инноваций при МТПП Евгений Концевич рассказал об использовании цифровых инструментов в маркетинге продаж. Спикер раскрыл слушателям, как сделать так чтобы в течение рабочего дня продавец не только общался с покупателями офлайн, но и делал продажи через интернет. «Наша задача – применять цифровые решения в маркетинге для повышения рентабельности вложений на каждую продажу», – отметил он и привел несколько примеров такого внедрения. Далее спикер рассказал о возможностях веб-приложений мини-ап в Телеграмме. «Технологии, конкурируя друг с другом, с каждым днем становятся дешевле для потребителей», – сообщил Евгений Концевич участникам мероприятия.
Директор Департамента консалтинга и аудита компании «Информзащита» Александр Барышников сделал доклад о киберустойчивости бизнеса. Он подробно описал основные киберугрозы для малого и среднего бизнеса (вредоносное ПО, вирусы-шифровальщики, фишинг, DDoS и т.д.) и возможные их последствия. Далее спикер детально остановился на способах защиты от этих угроз. Он особо подчеркнул, что «слабое звено в системе защиты – это люди»: около 50% всех киберинцидентов вызваны человеческими ошибками и фишинговыми атаками, 90% всех случаев кражи личных данных связаны со слабой парольной защитой или открытием спама, около 40% всех кибератак на организации – это социальная инженерия и т.д.
В заключение семинара Евгений Концевич рассказал присутствующим о деятельности Гильдии информационных технологий и цифровых инноваций при МТПП, пригласил компании пополнять ряды ее членов и поблагодарил спикеров и участников мероприятия.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
