В Московской торгово-промышленной палате прошел бизнес-митап «Нейросетевые инструменты для оптимизации рабочих процессов в бизнес-задачах», организованный Гильдией индустрии дизайна и народно-художественных промыслов при МТПП совместно с компанией Avantage Projekt.
«Нейросети стали частью нашей жизни, - отметила, открывая мероприятие, председатель Гильдии Евгения Полатовская. – С помощью нейросетей выпускаются клипы, пишутся картины, их используют для оптимизации производственных процессов и товарно-денежных отношений. В обществе идет дискуссия о том, что буквально через несколько лет искусственный интеллект заменит человека в целом ряде профессий». Основной целью мероприятия организаторы обозначили ознакомление с применением нейросетей и искусственного интеллекта в бизнесе, маркетинге, дизайне, обсуждение его настоящего и будущего.
Общий обзор нейросетей и задач, которые можно с их помощью решать, сделал специалист по машинному обучению Финансового университета Михаил Коротеев. Он отметил, что интеллектуальные информационные системы умеют адаптироваться к обучению, решать сложные задачи, имитировать человека. При этом, поскольку системы эти очень сложны, то часто работают как «черный ящик», и понять человеку, почему они принимают то или иное решение, невозможно. Это неприменимо, например, в медицине, где необходимо понимать, на основании чего машина сделала тот или иной вывод, поскольку речь идет о здоровье и даже жизни пациента. Как пояснил спикер, с помощью ИИ стоит решать задачи, которые не имеют чёткого алгоритма. Поскольку машинное обучение – это решение сложных задач по прецедентам, то очень важно, какая выборка событий будет заложена. Эксперт привел пример создания беспилотных автомобилей. Долгое время было непонятно, каким образом вложить в память машины все многообразие дорожных ситуаций и реакций на них живого человека. Выход нашли в обвесе автомобиля со всех сторон датчиками, которые фиксировали все реакции водителя на действия участников движения.
Михаил Коротеев сообщил, что, чем сложнее система, тем больше ей требуется данных для обучения. «У нас на лабораторных работах студенты, не имея опыта, за полтора часа обучают машину распознавать числа, - рассказал он. – Это весьма простая задача, для решения которой достаточно ввести несколько десятков видов изображений цифр». Спикер подробно рассказал про работу Chat GPT, который является генератором правдоподобных текстов, представил структуру грамотного запроса к системе. По словам специалиста, основными недостатками современных нейросетей является то, что в случае недостатка фактов сеть их сама додумывает. И, если использовать НС не по назначению (например, попробовать играть в шахматы с Chat GPT), то система ведет себя, как «двоечник у доски», - начинает выдумывать несуществующие ходы, ставить «мат» в произвольной позиции. Кроме того, еще одной проблемой является несформированное правовое поле использования искусственного интеллекта; в частности неясно, кому принадлежат авторские права на контент, который генерит нейросеть, а в случае беспилотных автомобилей – кто несет ответственность, если случится авария. По мнению Михаила Коротеева, в ближайшее время речь не идет о полной замене человека ИИ, он пока может только помогать в выполнении чаще всего рутинных задач, на которые у него уходит гораздо меньше времени.
«Искусственный интеллект гармонично интегрирован в нашу жизнь», - сообщила генеральный директор Avantage Projekt Лилия Фёдорова. Поскольку компания занимается событийным маркетингом, ИИ используется для создания драфта идей, концепций, сценариев, текстов, «украшательства презентаций». Однако, все продукты, полученные от ИИ, необходимо проверять и упаковывать. «Нейросети могут предлагать смелые решения», - заявила спикер.
Опытом использования российских нейросетей в создании видеоконтента поделился руководитель студии «Диафильм» Алексей Галимон. Он рассказал, что в своей работе студия постоянно использует ИИ – для генерации картинок, звука, анимации. Поскольку сейчас идет активное развитие нейросетей, то каждая новая версия делает серьезный скачок в качестве контента, который она создает. «Нейросети хорошо передают экспрессию», - поделился опытом Алексей Галимон. Однако, по словам эксперта, крайне редки случаи, когда результат работы НС можно использовать без доработки человеком. Использование ИИ позволяет экономить время и деньги, но пока без участия человека полностью выдавать продукт, готовый к использованию, не удается.
Медицинский директор компании Vivanti, которая занимается разработкой новых форматов медицинской информации для врачей и потребителей, Юлия Мохова сообщила, что 39% опрошенных врачей верят, что искусственный интеллект поможет медицине стать лучше. «По опросу компании McKinsey, 50% представителей бизнеса признают, что в той или иной мере используют в своей деятельности искусственный интеллект. А с 2024 года прогнозируется прорывной скачок из-за смены поколений руководителей», - рассказала на мероприятии эксперт. В своей работе компания использует нейросети для помощи в креативе («наталкивают на мысль» в диагностике), создание выжимок из текстов, для создания текстов для рассылок, ориентированных на различные группы пользователей. Еще одним перспективным проектом компании является создание «Медгалактики» - «российской медицинской метавселенной».
При этом, как подчеркнула Юлия Мохова, ИИ совершенно не пригоден для написания научных статей – он придумывает факты, вставляет несуществующие ссылки на источники. Спикер поделились опытом проведения опроса 100 маркетологов, на который у людей ушло бы 4 месяца, а ИИ справился за 4 часа. Однако, как особо отметила спикер, люди потом проверяли достоверность предоставленных анкет и результатов. Но экономия сил и времени вышла очень существенной. Основной проблемой использования искусственного интеллекта спикер обозначила безопасность данных.
В завершение мероприятия модератор встречи – директор по развитию агентства Avantage Projekt Мария Орлова – попросила спикеров обозначить основные угрозы, которые несёт собой использование ИИ. Среди них еще раз было отмечено свободное обращение нейросетей с фактами, безопасность данных. По словам Михаила Коротеева, мошенники успешно используют данные для создания не только фейковых телефонных звонков, но и голосовых сообщений., а в недалёком будущем он спрогнозировал появление фейковых видеозвонков, которые будут генерироваться с помощью ИИ за счет утечки личных данных
При этом, основным выводом мероприятия стал факт, что ИИ можно успешно использовать в бизнесе, его применение будет расширяться, но пока речи о полном «отмирании» профессий речь не идет: возможно, что в некоторых видах деятельности будут востребованы несколько иные компетенции, но полная замена машиной человека пока нам не грозит.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы
