11 ноября Комитет МТПП по развитию бизнес-практик провел вебинар «Эффективные управленческие практики для развития бизнеса».
Мероприятие было организовано для собственников бизнеса, топ-менеджмента и лиц, принимающих решения в компаниях. Вебинар прошел в интерактивном формате: все участники обозначили основные проблемы, которые беспокоят их в бизнесе, и вопросы, на которые они хотели бы получить ответы в ходе встречи. Обмен мнениями шел непосредственно в ходе выступления спикеров, что позволяло выявить новые аспекты проблем, а также исключить недопонимание представленного экспертами материала.
Директор Академии «Стратег», эксперт Академии по усилению команды, генеральный директор U2В «Упаковка для бизнеса» Александр Мулендеев выступил с докладом «Семь инструментов построения системы в бизнесе и выхода из оперативного управления». Прежде всего спикер представил основные проблемы в бизнесе, которые, как правило, приводят к пониманию того, что что-то нужно менять в компании: «сотрудники не эффективны; денежная мотивация не работает; в компании «бардак» (нет системы); собственник погряз в операционке; собственник не зарабатывает; доход не растёт, компания не развивается». Спикер отметил, что каждая фирма должна иметь четкую цель, которая понятна и известна всем работникам. Кроме того, эта цель должна быть созвучна целям сотрудников. Денежная мотивация – это нижняя ступень осознанности работника, «руководителям необходимо поднимать работников от денежной мотивации к чувству долга», - подчеркнул Александр Мулендеев. Помимо этого, он заявил, что результаты труда работника на каждой должности должны быть измеримы (продукт должности). «Продукт пекаря – булки, продукт рыбака – рыба, а каков продукт маркетолога?», - задал вопрос эксперт. После обсуждения участники пришли к выводу, что таким продуктом являются заинтересованные клиенты, оставившие заявку. «Если нет продукта – это придуманная должность и её не должно быть в организации». Важной составляющей в управлении, по словам спикера, является должностная инструкция. А производимый продукт каждого сотрудника должен измеряться (статистика). «А статистика всегда должна расти», - обозначил критерий успешности докладчик. Он представил вниманию участников схему стратегического офиса, по которой работает компания, которую он представляет. Однако, не для каждой компании схема будет работать эффективно. Поэтому Алексанр Мулендеев предложил всем участникам при желании и в случае возникновения необходимости обращаться за консультацией в Академию «Стратег».
Руководитель Центра развития лучших бизнес-практик Комитета МТПП РБП, глава Центра развития психотехнологий Ольга Добрынина рассказала о том, что такое «команда изменений» и как подготовить изменения и создать команду «действующих лиц». Спикер отметила, что к ним в Центр чаще всего приходят люди, понимающие, что нужно что-то менять в жизни компании, перемены назрели, однако не знают, как это сделать грамотно. Она обозначила факторы, которые влияют на эффективность работы команды изменений. Прежде всего, это распределение ролей (функциональных и командных). По словам Ольги Добрыниной, именно это «самое слабое место» у клиентов. Так же важен численный состав команды: «она не должна быть большой. Если команда получается большая, лучше строить «зонтичные структуры», - отметила эксперт. Когда численность приближается к 10, очень большой ресурс затрачивается на межличностные коммуникации. Также очень важно определить ясные, согласованные цели работы команды. Отдельная часть доклада Ольги Добрыниной была посвящена ролям в команде изменений. При их распределении необходимо учитывать как положение человека в компании, так и его психофизические данные, особенности личности. Каждой роли соответствуют определенные задачи, зоны ответственности. Команда состоит их инициатора изменений, лидера, команды управления изменениями и агентов изменений. В ней должны быть «координатор», «вдохновитель» и «редактор», «генератор идей». Команда работает до тех пор, пока идут изменения. В ходе своего выступления Ольга Добрынина опиралась на два реальных кейса, реализованных её Центром. Конкретные примеры помогли участникам разобраться в непростом теоретическом материале.
Председатель Комитета МТПП по развитию бизнес-практик, кандидат философских наук, Управляющий партнер компании Style of Success. Business Development Наталья Переверзева представила презентацию «Личность идеолога и первых лиц компании как базовый фактор процветания бизнеса».
Начала своё выступление спикер с постулата: «Сильные руководители с правильной идеологией создают великие компании». Согласно данным исследований международной консалтинговой компании Reputation Institute, специализирующейся в сфере исследований, аудита и управления репутацией, 45% внешней оценки (репутации) организации – это оценка его руководителя. 50% опрошенных при этом считают, что в будущем этот показатель будет только расти. Результаты другого исследования, проведенного международным PR-агентством Weber Shandwick, свидетельствуют, что именно репутация руководителя, по мнению 87% респондентов, повышает заинтересованность инвестора; 83% уверены, что она обеспечивает положительное внимание СМИ и защиту в случае различных кризисов; 77% опрошенных заявили, что репутация лидера позволяет привлекать новых сотрудников, а 70% высказали мнение, что она позволяет удерживать работников внутри компании. Таким образом, по мнению основателя Reputation Institute, «Репутация – это новая нефть». И зависит она прежде всего от стратегической компетентности, авторитета и навыков общения и идеологии руководителя компании. В свою очередь идеология руководителя формирует идеологию бизнеса и корпоративную культуру. Спикер представила инструменты корпоративной идеологии: работа с персоналом, кадровый отбор, формирование и развитие идеологии; управленческое воздействие. В свою очередь к инструментам формирования корпоративной культуры относятся формирование лояльности и ценности сотрудников, информированность работников, обратная связь, корпоративные мероприятия, самореализация сотрудников. Спикер подробно остановилась на формировании корпоративной культуры, поскольку это один из важнейших элементов управления компанией. Она представила типы корпоративных культур, согласно нескольким методикам (теория Бэка-Коуэна и теория Камерона – Куина). Помимо этого, эксперт отдельно остановилась на модели «Спиральная динамика», которая показывает эволюцию корпоративных культур организации. Далее Наталья Переверзева рассказала участникам мероприятия о том, как проводить организационную диагностику и определять зоны улучшений, формируя устойчивое развитие организации. В завершение выступления спикер обозначила пять ключевых навыков руководителя, которые будут востребованы к 2025 году. Это умение мыслить стратегически и быть футурологом в команде; умение вырабатывать нестандартные решения; способность генерировать управленческие решения в соответствии со спецификой бизнеса; способность поставить себя на место клиента; работа в межфункциональном и межотраслевом поле.
В завершение встречи все спикеры ответили на вопросы участников, которые возникли в ходе участия в вебинаре. А Наталья Переверзева пригласила всех желающих посетить конференцию, которая пройдет в декабре в течение трех дней и в программу которой войдут выступление более чем 50 спикеров, состоятся порядка 15 мастер-классов от известных и заслуженных специалистов в области управления и трансформации бизнеса. «Из-за ограничений мы вынуждены провести конференцию не в очном режиме, а в онлайн-формате», - сказала Наталья Переверзева.
Презентация Александра Мулендеева
Презентация Натальи Переверзевой
Ссылка на запись мероприятия: https://cloud.mail.ru/public/UGq6/NpgFdVjtx/video2779650224.mp4