Комитет МТПП по промышленной и инновационной политике, ставящий перед собой задачу способствовать реализации экономического потенциала искусственного интеллекта (ИИ) для компаний, в том числе производственной сферы, провел вебинар на тему «Искусственный интеллект и МСП: возможности реализации экономического потенциала».
Вебинар открыл его модератор – председатель Комитета МТПП по промышленной и инновационной политике Михаил Коган. Он приветствовал собравшихся и описал круг вопросов, которые планируется рассмотреть на мероприятии.
Руководитель Центра искусственного интеллекта НИУ ВШЭ, доцент факультета компьютерных наук НИУ ВШЭ Алексей Масютин выступил с докладом на тему «ИИ: развитие, кейсы, вызовы». Он рассказал собравшимся о простых сервисах, позволяющих, например, записать совещание, сделать его краткое саммари, сформулировать поручения по результатам этого мероприятия, найти фильмы схожего между собой содержания и т.д. По словам докладчика, ВШЭ проводит ежегодное обследование по применению ИИ в бизнес-секторе. В частности, из 2,3 тыс. проанкетированных в 2023 году российских компаний 65% применяют ИИ в тестовом режиме. «ИИ – это целое созвездие субтехнологий», – заявил спикер и привел их примеры (генерация изображений, распознавание символов, обработка естественного языка и т.д.). Далее он перечислил приоритетные отрасли экономики, отметив, что по ключевым отраслям прирост в использовании ИИ в скором времени составит 35%. Такому росту способствует, в частности, демографическая яма, которая снижает доступность рабочей силы. Далее он представил слушателям прикладные кейсы применения ИИ (скрининг резюме, выявление ключевых моделей, работа со сканированными документами, оценка и управление вовлеченностью и эффективностью сотрудников, определение момента их выгорания, а также карьерного развития, транскрибация звонков и т.д.). ИИ может извлекать, анализировать и оптимизировать процессы на основе данных из журналов событий, определять степень вовлеченности слушателей онлайн-мероприятий, прогнозировать поломку электродвигателей, помочь инвесторам не совершать эмоциональные покупки неликвидных акций, прогнозировать спрос на номерной фонд в сфере туризма, обрабатывать запросы сотрудников на предприятиях (например, о том, что делать, если потерял пропуск) и т.д. Затем спикер привел мифы о разработке моделей (алгоритмов ИИ), а также рассказал о рисках при внедрении ИИ.
Руководитель направления развития бизнеса SberDevices Диана Злобина рассказала слушателям об инновационных решениях для бизнеса. Она напомнила, что «ИИ не является ни добром, ни злом, а исключительно инструментом» – на сегодняшний день он венчает собой переломные моменты в развитии технологий. ИИ уже начали внедрять в свои продукты 80% компаний из списка Fortune-500. Спикер рассказала, в каких видах человеческой деятельности ИИ будет применяться активнее всего. «К 2030 году ИИ будет работать на среднем уровне человеческой производительности, а к 2040-му станет высокопроизводительным помощником человека», – заявила спикер. Она привела статистику того, как возрастала применимость технологий ИИ в разных отраслях, на стыке отраслевых решений и функциональных областей. Затем спикер рассказала о существенной поддержке государства. Так, российские компании, которые закупают передовые отечественные ИТ-решения и продукцию с использованием ИИ, могут рассчитывать на уменьшение выплат по налогу на прибыль, получение субсидий из федерального бюджета и т.д. По словам спикера, по прогнозам, к 2030 году рынок ИИ должен вырасти в пять раз (до 69 млрд руб.) по сравнению с 2022 годом. Далее она подробно познакомила слушателей с новым решением Сбера, которое называется Gigachat, и рассказала, чего в этой области удалось достичь на сегодняшний день – в частности, недавно нейросеть сдала экзамен по обществознанию, получив 67 тестовых баллов из 100 возможных. Затем спикер напомнила, что обладание технологиями генеративных нейросетей на страновом уровне равно технологической независимости. «Созданный нами продукт позволяет нам отстаивать национальные интересы на очень высоком уровне», – заявила она. Спикер также рассказала, какие задачи подходят для Gigachat уже сегодня, а какие не подходят (в частности, генеративная модель – не поисковый движок и не калькулятор, ее ответ зависит от качества поставленного вопроса и порой она может начать «фантазировать»). Далее она познакомила слушателей с базовыми навыками Gigachat (генерация, обобщение, перефразирование, классификация, извлечение информации и т.д.) и привела ряд конкретных примеров его использования (помощник для оператора, суммаризация диалогов в звонке контактного центра, генерация выступления спикера, ассистент для почты и настольных редакторов, консультирование по юридическим вопросам по актуальным законодательным базам, работа с PDF в диалоговом формате и т.д.). «ИИ не заменит человека – просто поможет ему сделать больший объем работы в ограниченное время», – заключила она.
Менеджер ИТ-проектов, эксперт с опытом в реализации федеральных и международных ИТ-проектов Ольга Кузнецова выступила перед слушателями с докладом «Реализация ИТ-проектов в компаниях реального сектора экономики». Она дала определение ИИ и напомнила, что указом Президента РФ Владимира Путина в 2019 году была утверждена Национальная стратегия развития ИИ на период до 2030 года. Спикер также привела данные исследования 2023 года, согласно которому 35% организаций в разных отраслях планируют внедрить ИИ в течение ближайших трех лет, а 49,6% организаций уже внедрили ИИ в финансовых услугах, секторе ИКТ, здравоохранении. Далее она описала этапы достижения предприятием цифровой зрелости и привела примеры применения ИИ на производстве. Так в ГК «Черкизово» благодаря ИИ было на 21% снижено списание остатков пищевого сырья, в ПАО «КАМАЗ» на 30% была снижена доля брака при нанесении лакокрасочных покрытий, в ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» на 17,5% снизились расходы на обслуживающий персонал и на 2% выросла производительность и т.д. Затем спикер рассказала, что с 2021 года под эгидой Правительства Москвы действует Московская техническая школа – специальный проект по повышению квалификации столичных инженеров, и познакомила слушателей с ее программами. Спикер напомнила о важности соблюдения информационной безопасности на предприятиях. «Методы социальной инженерии могут создать дыру в безопасности вашего предприятия», – предупредила она слушателей.
Финансовый директор ООО «КМ-СТРОЙ» Людмила Карпова выступила с докладом на тему «Особенности предпринимательского права в сфере применения искусственного интеллекта». Она отметила, что взаимодействие между ИИ и предпринимательским правом создает как новые возможности, так и новые вызовы, влияющие на бизнес-процессы и правовую практику, и перечислила, что включает в себя система комплексного регулирования общественных отношений, возникающая в связи с развитием и использованием технологий ИИ. Затем она подробно познакомила слушателей с экспериментальными правовыми режимами (ЭПР), поддерживающими развитие ИИ в России, обозначив направления разработки и апробации цифровых инноваций, по которым они могут устанавливаться. Далее она осветила преимущества использования ИИ для предпринимателей, указав, в частности, как ИИ может способствовать исследованию и анализу рынка.
«Вопрос правового регулирования ИИ настолько сложен, что будет отрабатываться годами, – заметил Михаил Коган. – важно не бежать впереди паровоза, чтобы юридические ограничения не мешали развитию ИИ – потому что мы знаем и такие истории. Но важно определить, кто будет отвечать, если в ближайшем будущем действия, производимые ИИ, окажутся неправильными и приведут к серьезным последствиям».
В конце своих выступлений спикеры отвечали на вопросы слушателей.
В заключение модератор подвел итог вебинару. «Мы рассматриваем вопросы ИИ на своих мероприятиях уже третий год. сейчас спикеры уже конкретно отвечают на вопрос, как внедрять ИИ, – отметил он. – Это активно продвигается, видна поддержка государства. Нам всем надо привыкнуть к тому, что ИИ будет внедряться в нашу жизнь, и не бояться этого. Человека он все равно не заменит». Михаил Коган поблагодарил всех за участие в вебинаре и выразил готовность предоставить слово всем желающим выступить на мероприятиях на базе Комитета.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы